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Über
En tant qu'aviseur(se) technique , vous devrez accueillir les clients au département du service et aurez à analyser leurs besoins (entretien, réparation, vente, location, service après-vente, etc) . Vous effectuerez différentes tâches administratives relatives au service à la clientèle (mise à jour des dossiers-clients, rédaction et paiements de factures, suivis des dossiers, etc...) . Vous aurez également à vendre certains services après-vente et d’entretien offerts.
Vous aspirez à travailler dans un environnement familial, une ambiance dynamique et désirez vous entourer de collègues sympathiques, ne cherchez plus, votre place est parmi nous !!
Description des tâches :
- Effectuer un suivi client rapide et efficace;
- S'assurer que les réparations soient complétées par ordre de priorité;
- Comprendre et respecter les horaires et les processus de demande de réparation;
- Accueillir, écouter, conseiller et communiquer avec les clients de façon à les mettre à l’aise et gagner leur confiance;
- Informer régulièrement les clients sur l’avancement des réparations de leur véhicule;
- Estimer et documenter avec précision toutes les tâches liées à une demande de réparation;
- Combler ou surpasser les objectifs de vente d’entretiens en vendant des pièces, accessoires et/ou entretiens complémentaires;
- Toutes autres tâches connexes.
Le salaire est basé sur votre expérience et vos performances
Une occasion à saisir !!!
- Avoir le désir de servir la clientèle avec rapidité et empathie;
- Bonne communication avec les clients et les collègues de travail;
- Méthodique, organisé et consciencieux;
- Sens des responsabilités;
- Positif et dynamique;
- Capacité à travailler sous pression.
Sprachkenntnisse
- French
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