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Tu as de l'initiative et un bon sens des priorités? Alors viens faire notre connaissance!
VOICI CE QUE L'ON T'OFFRE
- Salaire établi selon l'expérience débutant à 22.31 $/h;
- Poste permanent à temps partiel;
- Horaire : vendredi et samedi de 23h à 7h;
- 3 semaines de vacances accumulables;
- Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus;
- Programme d'aide aux employés et à la famille;
- Stationnement gratuit;
- Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.
TON RÔLE
- Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
- Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
- Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
- Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.
FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout;
- Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie - un atout;
- Maîtrise du français et de l'anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;
- Posséder un sens du service à la clientèle hors pair;
- Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
- Posséder une connaissance des logiciels hôteliers - un atout.
Sprachkenntnisse
- French
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