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SOMMAIRES DES FONCTIONS
Relevant du directeur général adjoint, La personne qui occupe le poste de responsable marketing et communications aura comme principale responsabilité de développer et déployer la stratégie de marketing et de communication de Jouvence et d’en assurer l’arrimage avec les acteurs internes de l’organisation, en particulier avec l'équipe des ventes et des opérations ainsi qu’avec les fournisseurs et partenaires externes.
La personne qui occupera le poste de responsable marketing et communications sera aussi responsable d’appuyer la direction des ressources humaines dans la conception et le déploiement d’initiatives de communication internes, selon les besoins.
Sa mission est de faire vivre la notoriété et l’image de marque de Jouvence pour attirer et fidéliser les différentes clientèles de l’organisation.
DESCRIPTION DES TÂCHES
- Planifier la stratégie marketing de Jouvence et sa mise en œuvre tout au courant de l’année;
- Planifier les dépenses marketing de l’année et tenir le budget selon les montants octroyés;
- Travailler main dans la main avec la direction des ventes et la direction du service client pour arrimer les initiatives marketing aux opérations et aux objectifs de ventes spécifiques;
- Mesurer les indicateurs clés de performance (ICP ou KPI) sur une base régulière, en faire rapport et analyser les résultats;
- Gérer les relations avec les partenaires et fournisseurs dans le cadre de la mise en œuvre du plan stratégique annuel (agence partenaire, influenceurs, médias, fournisseurs de matériel promotionnel, photographes et vidéastes, etc.);
- Entretenir, mettre à jour et développer le site web de l’entreprise;
- Entretenir, mettre à jour et développer la présence numérique de l’entreprise (Fiche Google My business, Médias sociaux, sites partenaires, etc.);
- Superviser la gestion des médias sociaux, gérer les avis et les interactions clients via les plateformes numériques;
- Superviser le déploiement des initiatives publicitaires faisant partie du plan stratégique;
- Gérer les demandes de dons et commandites;
- Développer et créer avec l’aide de l’équipe des opérations des produits et des forfaits alignés avec la stratégie et les objectifs du plan marketing puis les programmer dans le système;
- Gérer la banque photos et vidéos de l’entreprise;
- Gérer le logiciel Canva de l’entreprise et se faire « gardien de la marque »;
- Planifier la stratégie et superviser l’envoi périodique des infolettres;
- Collaborer avec les RH pour l’attraction de nouveaux talents et la promotion de la marque employeur;
- Participer à l’élaboration de la tarification;
- Mettre à jour et analyser les informations sur nos clientèles pour développer des stratégies de marketing adaptées pour chacun des produits et des marchés;
- Effectuer des analyses de la concurrence;
- Responsable de l’ensemble des affichages sur le site;
- Toutes autres tâches connexes.
APTITUDES REQUISES
- Esprit d’analyse et de synthèse;
- Vision stratégique orientée sur les résultats;
- Détenir un bon sens de l’organisation;
- Gestion du temps et des priorités;
- Autonomie, et sens de l’initiative;
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS
- Diplôme universitaire en marketing ou domaine connexe ;
- 8 à 12 années d’expérience pertinente en marketing;
- Connaissance et aisance en informatique (suite Office, CRMs, outils de gestion d’infolettre, Canva, etc.);
- Expérience avec la suite Meta Business et TikTok (LinkedIn un atout);
- Expérience avec GA4 et gestion de pages Google My Business
- Expérience en tourisme et/ou hôtellerie (un tout)
- Expérience de webmestre (Connaissance de Wordpress un atout) ;
- Excellente connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour la production et la révision de contenu en anglais destinés au site web et aux communications (accompagné par un outil de traduction comme Deepl).
Sprachkenntnisse
- French
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