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Mit der Einführung von Salesforce treiben wir die Digitalisierung und Professionalisierung unserer Vertriebsprozesse im Innen- und Außendienst konsequent voran. Für die technische Umsetzung, die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die operative Betreuung nach dem Go-Live suchen wir einen Application Manager CRM, der diese Transformation aktiv mitgestaltet und nachhaltig vorantreibt.
Hauptaufgaben auf einen Blick
- Optimierung und Weiterentwicklung: Sie arbeiten daran, unser CRM-System - künftig auf Basis von Salesforce - zu verbessern und neue Lösungen zu implementieren, um die Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
- Betreuung und Wartung: Sie sind der Hauptansprechpartner für die betreuten Anwendungen, kümmern sich um deren Betrieb, Installation und Konfiguration.
- Fehlerbehebung: Treten Störungen auf, analysieren und beheben Sie diese im 2nd- und 3rd-Level-Support und stellen eine zuverlässige Performance sicher.
- Projektmanagement: Sie leiten Projekte zur Implementierung, Wartung oder Außerbetriebnahme von Anwendungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
- Schnittstellenmanagement: Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen der technischen IT und den Fachabteilungen (z. B. Produktion) sowie externen Partnern.
- Anforderungsanalyse: Sie analysieren die Anforderungen der Fachbereiche und empfehlen Investitionen in neue Technologien, um die Softwarelösungen auf dem aktuellen Stand zu halten.
- Reporting: Sie berichten über den operativen Fortschritt und die Leistung der Anwendungen an die relevanten Stakeholder.
Voraussetzungen für ein passendes Match
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung und Implementierung von CRM-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Salesforce, prägt Ihre fachliche Expertise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C-Niveau werden vorausgesetzt - weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Anbindung verschiedener ERP-Systeme an Salesforce sammeln.
- Dank Ihrer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen agieren Sie erfolgreich als Schnittstelle zwischen der technischer IT und den Fachbereichen.
- Ein ausgeprägtes analytisches Denken, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative zeichnen Ihr Profil aus.
Das bieten wir
- Arbeitsmodell & Flexibilität: Unbefristete Festanstellung mit Gleitzeitregelung und 4 Tage mobiles Arbeiten in der Woche.
- Arbeitsumgebung & Ausstattung: Hochwertige Ausstattung und eine moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Stühlen.
- Welcome Days: Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch unsere Produktionsstätte.
- Soziale Sicherheit & Erholung: Betriebliche Altersvorsorge, drei Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen halben freien Tag.
- Mobilität & Infrastruktur: JobRad, kostenfreie Parkplätze inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge.
- Verpflegung & Wohlbefinden: Günstiges, regionales und vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst.
- Weiterbildung & Entwicklung: Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten, Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+
Sprachkenntnisse
- German
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