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Technicom Nord-Ouest Inc. cherche un(e) technicien(ne) en soutien informatique pour se joindre à son équipe dynamique ! Tu offriras du support aux utilisateurs et participeras à la gestion de parcs informatiques pour divers clients de l’Abitibi-Témiscamingue, autant à distance que sur le terrain.
En tant que technicien(ne) en soutien informatique, tu auras pour responsabilités :
- Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques (postes, périphériques, logiciels, accès) selon les priorités et délais de service.
- Préparer, configurer et installer des ordinateurs (portables et postes fixes) et divers périphériques (écrans, imprimantes, téléphones IP, etc.).
- Installer et configurer les logiciels et applications autorisés, appliquer les mises à jour et respecter les procédures de sécurité.
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Répondre aux demandes via le centre d’assistance, analyser les problèmes, appliquer des solutions et documenter les interventions.
- Participer aux déploiements de solutions informatiques, à la gestion des accès et des permissions.
- Mettre à jour l’inventaire des équipements et consignations dans les outils de gestion.
- Respecter les niveaux de service convenus et contribuer à une productivité conforme aux attentes.
- Appliquer les politiques de sécurité de l’information et de confidentialité.
Chez Technicom Nord-Ouest inc. nous offrons à nos employés :
- Assurances collectives complètes
- REER
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Salaire concurrentiel
- Possibilités d’avancement
- Milieu humain, dynamique et axé sur la collaboration
Ce que nous cherchons :
- Autonomie, sens de l’organisation, rigueur.
- Excellent service à la clientèle et communication en français.
- Professionnalisme, entregent.
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
- Permis de conduire valide.
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Sprachkenntnisse
- French
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