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Agent(e) d'intervention
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Agent(e) d'intervention
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Agent(e) d'intervention
- Quebec City, Québec, Canada
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CAVAC de la Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches
Qui sommes-nous
Le CAVAC (Centre d’aide aux victimes d’actes criminels) offre des services professionnels d’aide, d’information et d’accompagnement aux personnes victimes d’actes criminels, à leurs proches et aux témoins. Nous intervenons avec respect, professionnalisme et engagement dans un milieu humain et multidisciplinaire.
Pourquoi rejoindre notre équipe
- Milieu de travail dynamique et poste comprenant une variété de tâches
- Une journée de télétravail par semaine
- Vacances annuelles avantageuses
- Assurance collective avec prise en charge de 50 % des coûts
- Congés mobiles
- Accès à des formations continues et au développement professionnel
Description du poste
L’agent(e) d’intervention accompagne les personnes victimes d’actes criminels, leurs proches et les témoins, en leur offrant des services d’aide, d’information, de soutien et de suivi. Les principales responsabilités incluent :
- Intervenir auprès de la clientèle en lui offrant écoute, soutien et réconfort dans le cadre d’interventions post-traumatiques, psychosociales et de crise brève en respect du rythme et des choix de la personne ;
- Évaluer les besoins, établir un plan d’intervention personnalisé et en assurer le suivi ;
- Accompagner la personne dans toutes les étapes du processus judiciaire et lui offrir une préparation au témoignage selon les normes et pratiques en vigueur.
- En fonction des besoins identifiés, transmettre l’information pertinente à la clientèle (démarche judiciaire, information générale, ainsi que sur les droits et recours disponibles) ;
- Assurer le suivi administratif et la tenue de dossiers ;
- Offrir de l’assistance technique, notamment pour les programmes d’indemnisation et autres démarches ;
- Promouvoir les besoins des personnes victimes auprès des partenaires.
Exigences et compétences recherchées
- Diplôme d’études de 1er cycle en service social, sexologie, criminologie, psychologie ou discipline connexe permettant d’être membre en règle d’un ordre professionnel (être membre en règle ou inscrit au registre des droits acquis) ;
- Minimum de 2 ans d’expérience en intervention ;
- Capacité à intervenir avec rigueur, empathie et discernement ;
- Bonne maîtrise du français oral et écrit, l’anglais est un atout ;
- Aucun antécédent judiciaire en lien avec l’emploi.
Vos atouts pour l'emploi
- Faire preuve de maturité affective et d’autonomie ;
- Bonne connaissance du processus judiciaire et des recours pour les victimes ;
- Avoir une grande capacité d’adaptation, d’agilité et de souplesse dans un environnement dynamique ;
- Capacité à intervenir avec aisance en présence de professionnels du domaine judiciaire.
Sprachkenntnisse
- French
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