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Über
Autobus Auger est une entreprise de près de 65 ans d’expérience comptant 750 employés, effectuant plus de 30 000 transports par an grâce à sa flotte de 650 autobus répartie à travers ses 12 divisions. Et pourtant chez nous, personne n'est un numéro !
Le ou la titulaire du poste aura à effectuer les tâches suivantes se répartissant en deux volets distincts :
Volet réception et accueil
- Répondre à tous les appels entrants au siège social;
- Orienter les appels vers la bonne personne/service;
- Accueillir les personnes qui se présentent au siège social.
Volet soutien administratif et opérationnel
- Assurer un suivi des rondes de sécurité avec les conducteurs et le garage;
- Faire la vérification de la validité des permis de conduire, en collaboration avec le département de la formation;
- Maintenir à jour les dossiers de conducteurs dans Folks;
- Mettre à jour les horaires de garde dans Soluvox;
- Effectuer la gestion des plaintes et du service à la clientèle;
- Tâches de soutien à la comptabilité;
- Fournir son aide aux différents départements en période achalandée ou en situation d’urgence;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Pour bien faire votre travail :
- Expérience au service à la clientèle;
- Bonne maîtrise de l’informatique;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Aptitudes relationnelles;
- Excellent communicateur.
Sprachkenntnisse
- French
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