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En tant qu’analyste investigation dans l’équipe de Prévention et Détection des fraudes et Contestation du Criminalité Financière, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader auprès d'une équipe qui ont comme mandat d’analyser des dossiers suspects, prévenir des fausses ouvertures de produits de crédit, détecter la personnification et devenir spécialiste dans le domaine de vol d’identité.
Ainsi de communiquer votre expertise directement aux clients et de les éduquer afin de minimiser les risques de fraudes sur les produits bancaires et cartes de crédit.
C’est par ton leadership, professionnalisme, ton expérience en matière de fraude et tes compétences techniques que tu auras un impact positif sur l’expérience employé et client, ainsi sur la réduction des pertes liées à la fraude.
Ton emploi :
- Prévenir et détecter les transactions à risque provenant de divers canaux au niveau des cartes de crédit et produits bancaire
- Devient spécialisé au niveau de la fraude liée a la personnification, vol d’identité, fausse ouverture des produits de crédit ainsi « First-Party abuse »
- Recueillir, compiler et vérifier l'exactitude de données variées et complexes
- Analyser et interpréter l'information recueillie afin d'en expliquer les écarts
- Desservir nos partenaires internes et externes via appels entrants, sortants, Jira et courriel
- Supporte dans la transformation sectoriel et optimisations des mandats des équipes de la Fraude Externe
Ton équipe :
Au sein de l’équipe Investigation, du secteur de Prevention et Détections des fraudes et Contestation du Criminalité Financière, tu travaillerais avec 10-15 analystes et tu relèves d'un directeur. Notre équipe se démarque par son leadership, son travail agile et en équipe avec tes autres collègues. La gestion de risque et l’expérience client sont les priorités et les efforts sont axés sur la réduction des pertes ainsi que sur la satisfaction de la clientèle et des employés.
Tu dois être disponible du Lundi au Dimanche entre 7h et minuit à temps plein, 37,5 heures par semaine. Prendre note que les heures d'ouvertures pourraient être appelé à changer dans le futur.
Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.
Prérequis :
- Diplôme d'études collégiales ou l'équivalent académique, et 2 années d'expérience pertinente connexe au secteur d'activité Expertise en fraude, et fortes aptitudes Analytiques
- Expertise en produits bancaires (cartes de débit, cartes de crédit et comptes bancaires)
- Expérience dans plusieurs disciplines de fraude et bonne compréhension des réalités des différentes équipes de Criminalité Financière a la Banque Nationale.
- Excellente collaboration, capacité à résoudre des problèmes, rigueur et gestion des priorités
- Capacité à œuvrer dans un environnement en constante évolution et excellente capacité à organiser son temps.
Compétences privilégiées
- Volonté d’apprendre et d’évoluer dans un milieu de travail stimulant et en constante évolution
- Souci du détail, curieux et dynamique
- Joueur d’équipe, et volonté d’exercer une influence positive
- Capacité à s’adapter aux changements
- Capacité de prendre des décisions
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.
L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.
Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
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