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Über
Key job responsibilities
Créer, superviser et encourager une culture de la sécurité et du bien-être
Analyser et mettre en œuvre des changements pour maintenir la qualité et la productivité à un niveau élevé et constant
Superviser les projets visant à rationaliser les processus, à optimiser la productivité et à améliorer la qualité du service pour les clients dans votre périmètre de responsabilité
Analyser les performances de l’équipe par rapport aux objectifs de l’entreprise et mettre en place des actions pour améliorer notre excellence opérationnelle
Travailler en collaboration avec des collègues de la direction pour normaliser les pratiques des équipes
A day in the life
Vous travaillerez en équipe sur l’un de nos sites, en veillant à ce qu’il soit aussi productif que possible. Vous aurez pour tâche principale d’instaurer une culture de la sécurité et de faire respecter les normes de qualité et de performance de l’équipe. Vous superviserez également les améliorations apportées aux processus dans votre secteur et en assurerez la mise en œuvre. Vos missions seront variées au cours d’une journée type : gestion de l’équipe, pilotage des opérations quotidiennes, amélioration des processus, missions d’urgence à grande échelle, etc. Vous servirez également d’exemple et de mentor aux nouveaux managers.
About the team
Notre centre de traitement des commandes (Customer Fulfilment, ou CF), est l’endroit où tout a commencé pour Amazon. D’une modeste équipe de libraires, le CF est devenu une équipe mondiale spécialisée qui traite plus de 1,5 million de commandes chaque jour. L’équipe CF est le moteur de notre entreprise et ses efforts nous ont permis de nous tourner vers de nouvelles régions et de proposer de nouveaux services. Avec l’aide des technologies émergentes, nous sommes en permanence à la recherche de solutions nouvelles pour proposer une gamme de produits plus large et de meilleure qualité, livrée rapidement et à un prix abordable.
L’équipe CF est le premier maillon de la chaîne qui permet aux clients d’obtenir les produits à la vitesse qui fait notre réputation. Nous sommes basés dans les centres de traitement des commandes, qui sont au cœur du réseau des opérations d’Amazon. Nos centres sont parfois appelés le « premier kilomètre », car c’est là que la plupart des colis Amazon commencent leur voyage. Nous aidons à gérer les stocks dynamiques et à faciliter les livraisons rapides, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nos centres de traitement des commandes regroupent des profils variés et les opportunités y sont nombreuses. Certains membres de l’équipe travaillent avec des produits physiques, tandis que d’autres analysent des données. Ensemble, nous travaillons pour que chacun puisse prendre des décisions éclairées dans toute l’entreprise.
BASIC QUALIFICATIONS - Diplôme d'ingénieur, d'école de commerce ou d'université
- Expérience en management d'équipes importantes
- Expérience en analyse de données
- Capacité à communiquer en français et en anglais (oral et écrit)
PREFERRED QUALIFICATIONS - Certification Lean ou Six Sigma
- Expérience dans un environnement industriel, logistique ou de transport
Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.
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Sprachkenntnisse
- French
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