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IT Support Specialist – Firewall & Telematikinfrastruktur (m/w/d)Epikur Software GmbH & Co. KGBerlin, Berlin, Germany
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IT Support Specialist – Firewall & Telematikinfrastruktur (m/w/d)

Epikur Software GmbH & Co. KG
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Über

*Warum diese Stelle?*
Du hast eine solide IT-Basis, kennst dich mit Netzwerken und Security aus – und willst jetzt in die Tiefe. Bei uns arbeitest du an einem Thema, das am Markt wirklich rar ist: Telematikinfrastruktur im deutschen Gesundheitswesen.
Du steigst nicht ins kalte Wasser. Du bekommst einen strukturierten Einarbeitungsplan, erfahrene Kollegen an der Seite und wächst schrittweise in komplexere Fälle rein – Firewalls, TI-Schnittstellen, Netzwerkarchitekturen.
*Deine Aufgaben*
* Eskalierte Tickets aus dem Support übernehmen und technisch analysieren – mit wachsender Eigenständigkeit
* Firewalls (Securepoint, Lancom o. Ä.) remote konfigurieren, aktualisieren und auf Sicherheitslücken prüfen
* TI-Komponenten – Konnektoren, Kartenlesegeräte, VPN – bei komplexen Störungen und Einrichtungen betreuen
* Netzwerkprobleme (VLAN, Routing, NAT) diagnostizieren und dauerhaft beheben
* Lösungen strukturiert in NetSuite dokumentieren und in technische Anleitungen überführen
* Interne Prozesse und Eskalationswege aktiv mitentwickeln
*Was du mitbringst*
Unverzichtbar:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung
* 1–2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration
* Grundkenntnisse in IT-Security: Firewalls, Netzwerkprotokolle, Sicherheitsarchitekturen
* Kenntnisse im Netzwerkumfeld (VLAN, VPN, Routing, NAT) – auch wenn du noch nicht alles in der Tiefe beherrschst
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) – in kritischen Kundensituationen unverzichtbar
* Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan
Ein echtes Plus (kein Muss):
* Erste Berührungspunkte mit Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik-Standards)
* Erfahrung im Healthcare-IT-Umfeld
* Routine mit Remote-Support-Tools oder Ticketsystemen
*Was wir dir bieten*
* 30 Tage Urlaub
* Arbeitszeiten Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr – kein Schichtbetrieb, keine Rufbereitschaft
* Strukturierter Einarbeitungsplan mit erfahrenen Kolleg:innen an deiner Seite
* Hybrides Arbeiten: Di–Do im Büro Berlin-Charlottenburg, Mo + Fr mobil (nach ~3 Monaten Einarbeitung)
* Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch
* Deutschlandticket inklusive + betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
* TI-Spezialisierung: Einer der wenigen Orte in Deutschland, wo du Telematikinfrastruktur wirklich tief kennenlernst
* Entwicklung: Wer Verantwortung übernehmen möchte, bekommt sie – durch wachsende Projektverantwortung und fachliche Weiterentwicklung
*Bewerbung – so einfach wie möglich*
Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf – formlos – über unser Bewerbungsformular. Du hörst innerhalb von 5 Werktagen von uns.
Fragen vorab? Sprich uns direkt an.
Gehalt: ab 3.200,00€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt/Betriebsärztin
* Firmenevents
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10587 Berlin
  • Berlin, Berlin, Germany

Sprachkenntnisse

  • German
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