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IT-Supporter / System Engineer im Service Desk
UMB AG, Zweigniederlassung Volketswil
- Volketswil, Zürich, Switzerland
- Volketswil, Zürich, Switzerland
Über
Unternehmensbeschreibung
Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.
Stellenbeschreibung
Annahme und Bearbeitung von Cases, Incidents und Service Requests im 1st-Level Support
Telefonischer IT Support unserer Kunden im Tagesgeschäft
Case Management sowie strukturiertes Handling von Anfragen
Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support
Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets
Qualifikationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
ösisch und/oder Italienisch sind ein Plus
Erste Erfahrung im Service Desk / Helpdesk oder ähnlichen Rollen
Grundkenntnisse in Windows und M365
Verständnis für ITIL-nahe Prozesse (Case / Incident / Service Request)
Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Zusätzliche Informationen
Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
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Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke. jid6a04a9aws jit0521ws jiy26ws
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
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