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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Remote
TeleClinic
- New Bremen, Ohio, United States
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Über
Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.
Aufgaben
Exzellenter Kundenservice:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Ärzte und betreust sie professionell und lösungsorientiert per Chat, Telefon und E-Mail.
Effiziente Bearbeitung von Anfragen:
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und zuverlässig in unserem Ticketsystem.
Prozessoptimierung:
Du erkennst Potenziale zur Verbesserung und trägst aktiv zur Optimierung unserer internen Abläufe bei.
Reklamationsmanagement:
Beschwerden siehst du als Chance zur Verbesserung und gehst diese souverän und kundenorientiert an.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits praktische Erfahrung im direkten Kundenkontakt idealerweise in einem Büro- oder administrativen Umfeld
Du hast deinen
festen Wohnsitz in Deutschland
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
sind Voraussetzung
Du begeisterst dich für digitale Produkte und gehst neue Herausforderungen motiviert an
Auch in stressigen oder hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und den Überblick
Du bist technikaffin und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
Du kommunizierst sicher und professionell auf Englisch in Meetings
Du verfügst über einen geeigneten Homeoffice-Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung
Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei
Unsere Benefits
Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
30 Tage Urlaub pro Jahr
Weiterbildung: bis zu 1.000 €, plus 2 Fortbildungstage
Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning oder Reforge
Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits
Rabatte für Mobilität: Jobrad & Finn.auto
Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen
#J-18808-Ljbffr
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.