Call Center Agent (m/w/d)

Sie haben Spaß am Kundenkontakt und wissen auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Mit Ihrer kaufmännischen Ausbildung und Ihrem Wunsch nach beruflicher Neuorientierung erhalten Sie bei Randstad Callflex die Eintrittskarte in eine sichere berufliche Zukunft. Aktuell verstärkt unser Kunde am Standort Fürth sein Team mit einem engagierten Customer Care Agent. Bewerben Sie sich gleich online und Ihr neuer Job rückt in greifbare Nähe! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

• Erstklassige Betreuung der Kunden eines Energieversorgers per Telefon und E-Mail

• Fachkundige Bearbeitung von Anliegen zu Rechnungen, Zählerwechseln oder Tarifen

• Eigenständige Lösungsfindung oder gezielte Weiterleitung an Fachabteilungen

• Sicherstellung einer professionellen und fallabschließenden Bearbeitung aller Anfragen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich

• Freude an der Analyse und Lösung komplexer Sachverhalte

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Sicherer Umgang mit dem PC (idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U oder CRM)

• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (wünschenswert)

• Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen