
KNDS
IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT Service Desk (second level)
- +3
- +1
- Munich, Bavaria, Germany
- +3
- +1
- Munich, Bavaria, Germany
Über
- Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support
- Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig
- Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet ab
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Sie konnten mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld
- Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung bspw. via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstützung sind Sie erfahren
- Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist selbstverständlich für Sie
- Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für Sie wie Ihre Fähigkeit sich selbständig in neue Themen einzuarbeiten
- Sie pflegen eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
- Sicherer Arbeitgeber
- Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
- Kita-Zuschuss
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterparkplatz
- Bikeleasing
- Fitness- & Gesundheitsangebote
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine
- Flexible Gleitzeitregelungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Betriebsarzt
- Corporate Benefits
TITL1_DE
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Hardware
Berufserfahrung
- System Engineer
- Solutions Engineer
- Systems Administrator
Sprachkenntnisse
- German