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Senior Business Analyst, Artificial Intelligence

SkySys

Montreal, Québec, Canada

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Über

Titre/ Title : Senior Business Analyst, Intelligence Artificielle —Senior Business Analyst, Artificial Intelligence Lieu/Location: hybride, soit 3 jours au bureau par semaine obligatoire, Montréal - Hybrid, with 3 mandatory office days per week, Montreal Durée/Duration : 12 mois avec possibilité de renouvellement – 37,5 h/semaine - 12 months with possibility of renewal – 37.5 h/week Le candidat doit posséder les qualifications suivantes : Description du poste Les principales responsabilités de ce poste sont de diriger les activités ci-dessous, en suivant le processus et les modèles du conseil en intelligence artificielle (IA), tout en travaillant en étroite collaboration avec CCBIO et les autres équipes de support (si nécessaire). Ce rôle nécessite la conception et le développement pratiques d'outils d'IA tels que Agentic AI, AI prompting, RPA, automatisation des flux de travail, reporting et analyse prédictive. Responsabilités principales : Évaluer l'environnement opérationnel actuel de CCBIO / les méthodes de travail et documenter les processus et l'utilisation des outils existants, avec un accent sur les activités de Community Banking. Identifier et documenter les opportunités d'efficacité à forte valeur ajoutée / cas d'usage / initiatives pour les outils d'IA tels que Agentic, AI prompting, RPA et autres automatisations, en s'appuyant sur la technologie existante (ex. Microsoft CoPilot, Robotic Process Automation – RPA). Fournir des recommandations concrètes avec les fonctionnalités cibles souhaitées pour améliorer l'efficacité, la précision et l'expérience des partenaires/clients. Soutenir le processus de priorisation des proof-of-concept (PoC) / pilotes avec le conseil en IA de CCBIO. Diriger les activités de PoC de bout en bout, y compris la conception, l'évaluation des outils, l'exécution avec protocoles de test clairs, les présentations de démonstration, la conclusion du PoC pour soutenir les décisions des prochaines étapes, et la conception des solutions et processus cibles Clientés sur les résultats du PoC. Établir un Target Operating Model (TOM) pour les opérations automatisées et Clientées sur l'IA. Fournir une feuille de route pratique, séquencée, avec un plan de mise en œuvre et estimation des coûts. Piloter des cas d'usage à forte valeur dans l'état cible, dans le cadre de l'approche visant à obtenir des résultats rapides. Produire une documentation complète : Agentics / AI prompting / RPA, reporting, runbooks, supports de formation par rôle, et artefacts de gestion du changement. Toutes les recommandations doivent tirer parti des solutions existantes autant que possible et respecter les directives, politiques, procédures et délégations de pouvoir de l'entreprise. De plus, le processus et les modèles du conseil en IA du Client doivent être utilisés. Cette approche garantit la cohérence avec les standards organisationnels et maximise la valeur des investissements technologiques actuels, tout en maintenant la conformité et la gouvernance appropriée. Exigences : Expérience professionnelle : Diplôme de Bachelor ou Master en informatique, administration des affaires, systèmes d'information ou domaine connexe. 10 ans d'expérience (niveau senior). Efficacité opérationnelle : Historique avéré de conduite d'initiatives d'efficacité opérationnelle, en particulier celles impliquant des technologies d'IA dans les services financiers, la banque ou des environnements réglementés similaires. Mise en œuvre de l'IA et de l'automatisation : Expérience pratique en conception et développement d'outils IA / AI prompting / Agentic AI, automatisation des flux de travail, RPA, reporting et analyse prédictive, ainsi que des outils d'aide à la décision. Gestion du changement : Expérience dans les évaluations de l'état actuel, entretiens avec les parties prenantes et cartographie des processus, avec un focus sur l'identification et la priorisation des opportunités à forte valeur pour l'automatisation. Planification de la feuille de route et mise en œuvre : Expérience dans le développement de feuilles de route séquencées et plans de mise en œuvre pour l'adoption technologique, y compris la conception, l'exécution et le passage à l'échelle des pilotes. Gouvernance et conformité : Familiarité avec le travail dans le cadre de directives, politiques, procédures et structures de gouvernance établies, idéalement en lien avec des conseils IA ou structures similaires. Formation : Diplôme pertinent : Bachelor ou Master en informatique, administration des affaires, systèmes d'information ou domaine connexe. Certifications (préférées) : Certifications professionnelles en IA / RPA souhaitables ; certification Six Sigma ou similaire démontrant une expertise en amélioration des processus et efficacité opérationnelle. Connaissances et compétences : Connaissances techniques : Solide compréhension et expérience pratique des technologies IA (Agentics, prompting), systèmes agentiques, RPA, automatisation des flux de travail, reporting et analyse prédictive. Bonne maîtrise de Microsoft Copilot. Amélioration des processus : Expertise en cartographie des processus, évaluation de l'efficacité et identification d'opportunités à l'aide de critères multi-variables (bénéfice, effort, complexité, risque, faisabilité). Compétence dans le développement de modèles opérationnels cibles pour les opérations automatisées et Clientées sur l'IA. Livraison de projet : Compétences en conception, pilotage et passage à l'échelle d'initiatives à gains rapides et projets de base. Capacité à fournir des recommandations concrètes et des plans de mise en œuvre pratiques. Engagement des parties prenantes : Expérience dans la conduite d'entretiens, enquêtes et ateliers avec diverses parties prenantes (équipes internes). Capacité à faciliter l'alignement, documenter les hypothèses et gérer les compromis. Compétences comportementales : Esprit analytique : Capacité à analyser des environnements complexes, identifier les inefficacités et proposer des solutions innovantes. Communication : Excellentes compétences écrites et orales pour préparer des présentations, documenter des processus et mener des entretiens avec les parties prenantes. Collaboration : Capacité à travailler étroitement avec des équipes transverses. Leadership du changement : Compétences en gestion du changement, formation des utilisateurs et adoption de nouvelles technologies et processus. Adaptabilité : À l'aise dans des environnements dynamiques avec des priorités et délais évolutifs. Orientation gouvernance : Engagement à respecter les standards organisationnels et les standards de documentation. Langues : Bilingue : Français 5/5 - Les jours d'absence incluant maladie, journées personnelles, etc.; - Les jours non fériés entre le 26 et 31 décembre (3 jours); et - La journée Hack Six Sigma Certification or similar demonstrating expertise in process improvement and operational efficiency methodologies. Knowledge and Skills Technical Knowledge: Deep understanding, with hands-on design and development, of AI technologies (Agentics, prompting), agentic systems, RPA, workflow automation, and reporting and predictive analytics. Strong knowledge of Microsoft Copilot. Process Improvement: Expertise in process mapping, efficiency assessment, and opportunity identification using multi-variable scoring criteria (benefit, effort, complexity, risk, feasibility). Competency in developing target operating models for automation and AI-enabled operations. Project Delivery: Skills in designing, piloting, and scaling quick-win initiatives and foundational projects. Ability to deliver actionable recommendations and practical implementation plans. Stakeholder Engagement: Experience conducting interviews, surveys, and workshops with diverse stakeholders (internal teams). Ability to facilitate alignment, document assumptions, and manage trade-offs. Soft Skills Analytical Thinking: Strong ability to analyze complex environments, identify inefficiencies, and propose innovative solutions. Communication: Excellent written and verbal communication skills for preparing presentations, processes, conducting stakeholder interviews. Collaboration: Ability to work closely with cross-functional teams. Change Leadership: Skills in change management, user training, and driving adoption of new technologies and processes. Adaptability: Comfortable working in dynamic environments with evolving priorities and timelines. Governance Orientation: Commitment to adhering to organizational standards and documentation standards. Language Bilingual: French 5/5 Absence days, including sick leave, personal days, etc.; Non-holiday days between December 26 and 31 (3 days); and Hack

Montreal, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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