Répartiteur d'appels d'urgence

Prêt à changer la vie des gens chaque jour ?

Deviens Répartiteur d'appels d'urgence Notre prochaine cohorte de formation débute le 16 février

Chez CAUCA, tu fais partie d'une équipe innovante dédiée à la sécurité et au bien-être de plus de 1,8 million de citoyens partout au Québec. Grâce à nos outils technologiques de pointe, tu es au cœur de l'action et tu joues un rôle essentiel lors des situations d'urgence.

Pourquoi choisir CAUCA?

· Formation rémunérée sur le terrain : On t'apprend tout ce qu'il faut pour devenir un professionnel de la répartition d'appels d'urgence ;

· Technologies avancées : Tu travailles chaque jour avec des solutions numériques développées par notre équipe et utilisées partout au Québec ;

· Ensemble une équipe : ambiance inclusive, esprit d'entraide et collaboration au cœur de notre quotidien ;

· Évolution rapide : Possibilités d'avancement et de formation continue.

Ta mission :

· Répondre avec calme et empathie à tous les appels d'urgence 9-1-1 ;

· Utiliser plusieurs logiciels et outils technologiques de façon simultanée pour analyser, traiter et répartir les ressources rapidement ;

· Assister les services d'urgence (ambulanciers, pompiers, etc.) avec efficacité ;

Gérer les imprévus et appliquer les protocoles ;

· Rédiger les cartes d'appels de façon concise après chaque intervention.

Ce qu'on recherche chez toi :

· Tu dois être âgé de 18 ans ou plus ;

· Diplôme d'études secondaires (obligatoire) ;

· Faire preuve d'une excellente connaissance de la langue française parlée et écrite ;

· Niveau d'anglais intermédiaire oral et écrit (obligatoire) ;

· Détenir ta citoyenneté canadienne ou ta résidence permanente (obligatoire) ;

· Disponible à travailler sur des horaires variables (jour, soir, nuit, fin de semaine) ;

· À l'aise avec les nouvelles technologies, logiciels et plateformes numériques ;

· Sens de l'écoute, empathie, professionnalisme et sang-froid ;

· Autonomie, débrouillardise et organisation ;

· Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions sous pression.

Ce qu'on t'offre :

· Salaire débutant à 24.96$ allant jusqu'à 36.09$ + primes soir/nuit/fin de semaine ;

· Prime de polyvalence ;

· Prime d'assiduité ;

· Augmentation annuelle en fonction de la convention collective ;

· Assurance collective et dentaire ;

· Télémédecine et programme d'aide aux employés dès l'embauche ;

· Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur à 6,2% ;

· 4 semaines de vacances après 1 an ;

· Uniforme fourni ;

· 500$ annuellement pour tes activités sportives, santé et mieux-être.

Lieu de travail à Saint-Georges, en présentiel.

Prêt à propulser ta carrière et à avoir un impact réel auprès des citoyens?

Rejoins CAUCA et fait partie de notre prochaine cohorte de formation du 16 février 2026

Postule maintenant

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 24,96$ à 36,09$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Régime de retraite
• Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

• Avez-vous votre citoyenneté Canadienne ou résidence permanente ?
• Je démontre une excellente capacité à communiquer.
• Avez-vous 18 ans ou plus
• Avez-vous votre diplôme d'études secondaires ?

Formation:

• École Secondaire (Obligatoire)

Langue:

• Anglais intermédiaire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel