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Chargé·e de comptesSoucy • Sherbrooke, Nova Scotia, Canada
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Chargé·e de comptes

Soucy
  • CA
    Sherbrooke, Nova Scotia, Canada
  • CA
    Sherbrooke, Nova Scotia, Canada

Ă€ propos

Mission

L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à ton sens de l’organisation et à tes compétences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientèle B2B. Ce poste te permettra non seulement de contribuer à la satisfaction de nos clients, mais aussi de soutenir la croissance des ventes et d’accroître la notoriété de Soucy. C’est une opportunité stratégique qui fait de toi un acteur majeur de notre succès collectif!


Dans ce poste, tu auras l'occasion de :

  • Agir comme point de contact principal pour son portefeuille de clients assignĂ©s
  • Contribuer activement Ă  l'Ă©tablissement et au dĂ©veloppement de relations solides et durables avec les clients
  • Assurer une communication fluide, proactive et transparente avec les clients internes et externes
  • Entrer les commandes dans le système et effectuer tout suivi nĂ©cessaire
  • Traiter et suivre les demandes de dĂ©veloppements/soumissions
  • Enregistrer les plaintes et assurer un suivi avec le client pour contribuer Ă  sa satisfaction
  • Collecter et analyser les donnĂ©es de ventes, Ă©tablir des prĂ©visions de ventes et identifier les opportunitĂ©s de croissance
  • Suivre les performances des comptes, prĂ©parer des rapports et recommander des amĂ©liorations basĂ©es sur les retours des clients
  • Collaborer avec les partenaires internes pour rĂ©pondre aux diffĂ©rentes demandes des clients
  • Accompagner les clients dans leurs projets d'amĂ©lioration continue, en proposant des solutions adaptĂ©es Ă  leurs besoins
  • Rester informĂ© des tendances du marchĂ©, des besoins des clients, et des innovations dans le secteur de la fabrication de caoutchouc

Tu es passionné par la satisfaction client? On veut te connaitre! Envoie-nous ta candidature aujourd'hui.

Profil

Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :

  • Bilinguisme essentiel (français-anglais) pour la communication avec les clients
  • ProactivitĂ©, attitude positive et en « mode solutions »
  • Gestion des prioritĂ©s et bonne rĂ©sistance au stress
  • Aptitudes informatiques (Suite Office, logiciels « maison », CRM (Sales Force), ERP (SAP))

Et ces atouts renforceront ton impact :
  • Avoir un passeport valide pour voyager dans des Ă©vènements commerciaux
  • Esprit d’analyse
  • Entregent, empathie et dynamisme
  • Travail d’équipe

Des avantages conçus pour te mener loin !
  • Un programme de flexibilitĂ© Ă  l’écoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprimĂ©, tĂ©lĂ©travail et plus)
  • Des assurances collectives avec des plans qui s’adaptent Ă  ta rĂ©alitĂ©
  • Un REER avec contribution de l’employeur pour des finances qui tiennent la route
  • Un programme d’aide aux employé·es et Ă  leur famille (PAEF) et l’accès Ă  un service de tĂ©lĂ©mĂ©decine pour un coup de pouce quand c’est nĂ©cessaire

Et encore plus loin !
  • Une vie en dehors du travail grâce Ă  des congĂ©s pour maladie, besoins personnels ou raisons familiales
  • Des activitĂ©s sociales pour connecter avec tes collègues
  • Du soutien Ă  ton dĂ©veloppement pour avancer dans ta carrière
  • Un environnement sain et sĂ©curitaire et un comitĂ© santĂ© pour assurer ton bien-ĂŞtre au quotidien

#recrutement

  • Sherbrooke, Nova Scotia, Canada

Compétences linguistiques

  • French
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