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À propos
Notre client, une entreprise reconnue dans le domaine des équipements industriels, d'entretien, de l’hygiène et des solutions techniques, est actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire des opérations pour le service afin de soutenir sa croissance et optimiser ses opérations quotidiennes.
Vous êtes un gestionnaire mobilisateur possédant une solide expérience en opérations, service après-vente, approvisionnement et gestion d'équipe? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de la performance opérationnelle d'une organisation en croissance? Cette opportunité pourrait vous intéresser.
Principales responsabilités
- Assurer la gestion globale des opérations, des départements de pièces, de service et de logistique.
- Superviser les activités d'achats, d'approvisionnement et de gestion des inventaires afin d'assurer la disponibilité des produits et équipements.
- Développer et maintenir des relations stratégiques avec les fournisseurs et partenaires.
- Diriger et soutenir les équipes de service, support technique, garanties, pièces et logistique.
- Développer et suivre les indicateurs de performance (KPI) ainsi que les plans d'amélioration continue.
- Optimiser les processus opérationnels afin d'améliorer la productivité, la rentabilité et le service à la clientèle.
- Promouvoir une culture de santé et sécurité, de collaboration et d'excellence opérationnelle.
- Participer à la gestion budgétaire et aux analyses financières liées aux opérations.
- Soutenir les équipes dans la réalisation de projets majeurs et d'amélioration des équipements.
- Contribuer à l'implantation et à l'amélioration des systèmes et initiatives technologiques.
- Développer des stratégies visant à accroître la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Profil recherché
- Baccalauréat en administration, en gestion des opérations, en ingénierie ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
- Minimum de 5 à 10 années d'expérience dans un rôle similaire en environnement industriel, manufacturier ou de machinerie lourde.
- Expérience en gestion des achats, de l'approvisionnement et des inventaires.
- Expérience en gestion d'équipes multidisciplinaires.
- Excellente compréhension des opérations de service, de logistique et de chaîne d'approvisionnement.
- Leadership mobilisateur et excellentes habiletés relationnelles.
- Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Sens de l'organisation et excellente gestion des priorités.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes de gestion.
Ce qui est offert
- Salaire concurrentiel et programme de bonification
- REER collectif avec contribution de l'employeur
- Assurances collectives complètes dès l'entrée en poste
- Télémédecine et programme de bien-être
- Formation continue et développement professionnel
- Horaire flexible
- Environnement dynamique favorisant l'autonomie et la prise d'initiative
- Opportunités d'avancement au sein d'une organisation en croissance
- Baccalauréat en administration, en gestion des opérations, en ingénierie ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
- Minimum de 5 à 10 années d'expérience dans un rôle similaire en environnement industriel, manufacturier ou de machinerie lourde.
- Expérience en gestion des achats, de l'approvisionnement et des inventaires.
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- Excellente compréhension des opérations de service, de logistique et de chaîne d'approvisionnement.
- Leadership mobilisateur et excellentes habiletés relationnelles.
- Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Sens de l'organisation et excellente gestion des priorités.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes de gestion.
Compétences linguistiques
- French
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