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À propos
Tu joueras un rôle central dans le parcours client en assurant la gestion et le suivi des demandes (appels de service, soumissions, rendez‑vous) et la coordination administrative des dossiers. Responsabilités
Service client : répondre aux appels/courriels, informer sur les politiques, assurer le lien client‑équipe Gestion de dossiers : ouvrir et assigner les demandes, valider l’information, effectuer les suivis et relances Soumissions & documents : rédiger et transmettre les soumissions, assurer le suivi des BC/contrats et permis (Hydro), produire certains rapports Gestion de la flotte : planifier les inspections des camions, coordonner les rendez‑vous, assurer le suivi de l’entretien, valider les kilométrages et saisir les données au système Administration & outils : assurer un classement structuré, gérer les modèles de documents et impressions, utiliser les outils internes (téléphonie, ServiCentre, etc.) Profil recherché
Orientation service : réflexe client, communication claire, suivis rigoureux Autonomie : capacité à prendre les devants et prioriser selon les échéanciers Aisance informatique : maîtrise des outils Microsoft 365 et intérêt pour l’amélioration continue Conditions
Poste permanent, 37 h/semaine, présentiel au bureau 4 semaines de vacances (été et hiver – calendrier de la construction) REER, assurances collectives, partenariats corporatifs (escomptes), activités sociales
#J-18808-Ljbffr
Compétences linguistiques
- French
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