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À propos
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s
- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
- Un accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+, incluant des consultations virtuelles avec des professionnels de la santé et des services de pharmacie
- Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Du travail d’équipe et de la formation continue
- Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
- Un programme d’encouragement aux études
- Et plus encore!
Devenez un pilier de l'excellence chez Rona en dirigeant une équipe dédiée à offrir un service client exceptionnel. En supervisant les activités de marchandisage, de vente et de service à la clientèle, vous veillerez à ce que chaque département, du jardinage à la plomberie, réponde aux besoins de nos clients tout en saisissant des opportunités de vente. Votre leadership vous permettra de développer et de motiver votre équipe, tout en garantissant une expérience client de qualité supérieure.
Votre rôle :- Diriger une équipe d'associés afin de garantir aux clients un service exceptionnel à la clientèle
- Gérer l'ensemble des activités d'inventaire, de merchandisage, de vente et de service à la clientèle dans des départements tels que Pelouse et jardin, Électricité, Plomberie, Quincaillerie, Outils et Pro
- S'assurer de l'exécution et de la coordination des ventes avec installation, personnalisées et incluant des services professionnels
- S'assurer que les associés génèrent et saisissent différentes opportunités de vente qualifiées
- Passer en entrevue, sélectionner, développer et diriger une équipe qui soutien les catégories de produits sous sa responsabilité
- Identifier les obstacles à un service de qualité supérieure et communiquer ces obstacles ainsi que les solutions dans un délai raisonnable
- Développer des relations professionnelles
- Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin
- 3 années d’expérience en gestion d'équipe dans un environnement de vente au détail
- 1 année d’expérience en tant que directeur ou directrice en service
- Connaissance des catégories de produits intérieurs et extérieurs (p. ex., saisonnier, outillage menuiserie, matériaux de construction, plomberie)
- Expérience de travail dans un environnement interfonctionnel et en constante évolution
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Connaissance de l'anglais, un atout
Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
Compétences linguistiques
- French
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