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Agent(e), Centre d'Appels CompétitifTELUS • Rimouski, Québec, Canada
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Agent(e), Centre d'Appels Compétitif

TELUS
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    Rimouski, Québec, Canada
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À propos

À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
Description
Si vous avez la passion d'aider autrui et que le service à la clientèle vous intéresse, une place vous attend au sein de notre équipe dynamique.
Nous sommes à la recherche d’une personne comme vous pour notre poste de service à la clientèle en tant qu’agent(e) en centre d’appels (français et anglais fonctionnel) .
Résumé du poste
L’agent(e) en centre d’appels est responsable de répondre aux appels entrants provenant du Canada et d’offrir à nos clients une gamme de services comme l’assistance aux appels interurbains, le service de relais pour les personnes sourdes, et plus encore.
Si vous désirez faire partie de la grande famille de TELUS, postulez dès aujourd’hui afin de franchir le premier pas vers le développement de votre carrière.
Ce que VOUS obtiendrez directement à l’embauche
  • Formation rémunérée (au salaire de départ)
  • Salaire : 20,52$/hr
  • Vacances rémunérées
  • Programme de rabais pour employés (services mobiles et résidentiels)
  • Régime d'actionnariat des employés de TELUS
  • Occasions d'apprentissage et de perfectionnement continu
  • Suivi et support fréquent et positif
  • Programme de reconnaissance basé sur l’amélioration et la performance.

Compétences
  • Anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit
  • Intérêt marquée pour le service client
  • Grande aptitude à l’entrée de données au clavier (mots par minute)
  • Habileté à traiter efficacement les interactions favorables et défavorables avec les clients de façon professionnelle
  • Être ouvert(e) au coaching et déterminé(e) à offrir un service client à la hauteur des standards TELUS

Planification des horaires
  • Les horaires sont distribués trois (3) semaines à l’avance, ce qui vous permettra de concilier travail et vie personnelle!
  • Possibilité de travailler 37,5 heures par semaine, horaires déterminés selon les besoins de l'entreprise.
  • Rimouski, Québec, Canada

Compétences linguistiques

  • French
Avis aux utilisateurs

Cette offre provient d’une plateforme partenaire de TieTalent. Cliquez sur « Postuler maintenant » pour soumettre votre candidature directement sur leur site.