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À propos
Poste à temps plein de jour, du lundi au vendredi;
Salaire concurrentiel et large gamme d’avantages sociaux offerte
Site: 698, rue Melançon St-bruno-Lac-St-Jean
Votre rôle et vos responsabilités
- Fournir un support informatique en présentiel et à distance, selon la nature du problème à résoudre pour offrir du support technique et installer du matériel informatique.
- Active Directory et Intune pour configurer de nouveaux ordinateurs, créer des comptes utilisateurs, et gérer les licences Microsoft 365. Mets à jour et configure plusieurs logiciels maison (Casque Blanc, LogiGestion, Console BSQ).
- Prends en charge le diagnostic et le remplacement de pièces sur les imprimantes, ou le remplacement complet de l’équipement si nécessaire.
- Assure la configuration de points d’accès réseau Ubiquiti pour le déploiement du Wi-Fi dans les usines.
- Posséder un diplôme de formation dans un domaine lié à l’informatique ;
- Détenir une minimum de 2 ans d’expérience en soutien technique ;
- Avoir une bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365 ;
- Posséder de l’expérience avec un outil de billetterie (ITSM)
- Être pourvu d’une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes efficacement;
- Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication, esprit d’équipe, autonomie et sens de l’organisation
- Adopter une approche orientée service client et aimer résoudre des problèmes et aider les autres
Compétences linguistiques
- French
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