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Étudiant Service Ă  la clientĂšleSanimax ‱ Montreal, QuĂ©bec, Canada
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Étudiant Service à la clientùle

Sanimax
  • CA
    Montreal, Québec, Canada
  • CA
    Montreal, Québec, Canada

À propos

Votre transformation professionnelle commence ici

À la recherche d’un environnement de travail aussi sĂ©curitaire qu’humain? D’un emploi stable dans lequel vous pourrez Ă©voluer, tout en participant Ă  la construction d’un avenir plus vert?

Cet emploi est fait pour vous!

Nos avantages

  • Poste contractuel, Ă  temps plein pour la pĂ©riode estivale

  • Horaire de travail du lundi au vendredi

  • Formation offerte Ă  l’entrĂ©e en poste

  • PrĂ©sence au bureau requise pendant la formation; mode hybride possible par la suite

Responsabilités

  • RĂ©pondre aux appels entrants des clients via un systĂšme tĂ©lĂ©phonique multi-lignes

  • Fournir un soutien de base aux clients concernant : les services, les horaires, la facturation, les paiements et les questions gĂ©nĂ©rales

  • Effectuer l’entrĂ©e de commandes et la mise Ă  jour des informations dans les systĂšmes internes

  • Assurer le suivi de certaines demandes clients (confirmation de rendez-vous, appels non complĂ©tĂ©s, etc.)

  • Collaborer avec les Ă©quipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois

  • Effectuer diverses tĂąches administratives liĂ©es au dĂ©partement du service Ă  la clientĂšle (ex. : saisie de donnĂ©es, classement, suivi de dossiers)

  • Effectuer des appels sortants de prospection et de suivi auprĂšs de clients existants ou potentiels, selon des listes et campagnes Ă©tablies

  • Collaborer avec les Ă©quipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois

  • Effectuer diverses tĂąches administratives liĂ©es au dĂ©partement du service Ă  la clientĂšle (ex. : saisie de donnĂ©es, classement, suivi de dossiers)

  • ReprĂ©senter Sanimax de façon professionnelle et respectueuse en tout temps

Exigences et compétences recherchées

  • ExpĂ©rience en service Ă  la clientĂšle ou en emploi administratif (un atout)

  • Bilinguisme fonctionnel (français et anglais), tant Ă  l’oral qu’à l’écrit

  • À l’aise avec les appels tĂ©lĂ©phoniques (entrants et sortants)

  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office

  • Bonnes habiletĂ©s de communication

  • Sens du service Ă  la clientĂšle, de l’organisation et de l’initiative

  • CapacitĂ© Ă  apprendre rapidement et Ă  gĂ©rer plusieurs tĂąches

  • Attitude professionnelle, esprit d’équipe et sens des responsabilitĂ©s

La maĂźtrise de l’anglais est requise afin d’assurer un soutien adĂ©quat aux clients et aux collĂšgues anglophones dans le cadre des responsabilitĂ©s du poste.

Donnez un sens à votre carriÚre et aidez-nous à faire une différence: devenez un virtuose de la transformation!

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Chez Sanimax, la diversitĂ© des talents est une richesse. Nous adhĂ©rons au principe d’équitĂ© en matiĂšre d’emploi. Nous utilisons le gĂ©nĂ©rique masculin dans le seul but d’allĂ©ger le texte.

  • Montreal, QuĂ©bec, Canada

Compétences linguistiques

  • French
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