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IT User Support Specialist (m/w/d)
TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssen
Was Sie bei uns bewegen Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort Qualifizierter Suppo
IT User Support Specialist (m/w/d)
TÜV NORD Service GmbH & Co. KGGermanyWas Sie bei uns bewegen Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort Qualifizierter Support
Mitarbeiter/in IT-Support Inhouse (m/w/d)
TÜV NORD Service GmbH & Co. KGEssenWas du bei uns bewegst Support für konzernintern entwickelte Applikationen suchen wir eine:n Du bist Teil des IT-Support-Teams und verantwortest den nationalen und internationalen technischen Support
Inhouse Consultant (w/m/d) IT-Strategie
Ruhrbahn GmbHEssenBei uns findest Du nicht nur abwechslungsreiche und zukunftssichere Arbeitsplätze in Essen und Mülheim an der Ruhr, sondern leistest auch einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz. In einem familiären Arb
HR Specialist Payroll & Analytics (m/w/d)
Atlas Copco Tools Central Europe GmbHEssenBeginne eine Reise mit endlosen Möglichkeiten.Bei Atlas Copco glauben wir daran, dass es immer einen besseren Weg gibt. Wir hinterfragen den Status Quo und stellen uns immer neuen Herausforderungen. M
Service Specialist Backup (m/w/d)
CANCOM SEEssenJob Description Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und de
Applications Specialist - Enterprise Workplace Solutions (m/w/d)
März Internetwork Services AGEssenJob Description Willkommen bei der März Unternehmensgruppe – Gestalte die digitale Zukunft mit uns! Die März Unternehmensgruppe ist ein dynamischer und innovativer Anbieter in der HealthCare IT und d
HR Payroll Specialist (d/w/m)
ALDI Nord Deutschland Services GmbH & Co. KGEssenDas bieten wir dir Work–Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten (bis zu 40 %) sowie 30 Urlaubstage Mobilität : Kostenü
HR Payroll Specialist in Teilzeit (m/w/d)
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HR Payroll Specialist (d/m/w)
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HR Payroll Specialist (w/m/d)
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HR Payroll Specialist in Teilzeit (w/m/d)
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HR Payroll Specialist in Teilzeit (d/w/m)
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HR Payroll Specialist in Teilzeit (w/m/d)
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HR Payroll Specialist (m/w/d)
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HR Payroll Specialist in Teilzeit (m/w/d)
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HR Payroll Specialist (m/w/d)
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HR Payroll Specialist in Teilzeit (d/w/m)
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HR Payroll Specialist (d/w/m)
ALDI Nord Deutschland Services GmbH & Co. KGEssenDas bieten wir dir Work–Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten (bis zu 40 %) sowie 30 Urlaubstage Mobilität : Kostenü
HR Payroll Specialist (d/m/w)
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HR Payroll Specialist (d/m/w)
ALDI Nord Deutschland Services GmbH & Co. KGEssenDas bieten wir dir Work–Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten (bis zu 40 %) sowie 30 Urlaubstage Mobilität : Kostenü
HR Specialist Personaladministration / Payroll in Teilzeit - ALDI Shared Services (m/w/d)
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Payroll Specialist in Teilzeit - ALDI Shared Services (m/w/d)
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HR Payroll Specialist in Teilzeit - ALDI Shared Services (m/w/d)
ALDI Nord Deutschland Services GmbH & Co. KGEssenDas bieten wir dir Work–Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten (bis zu 40 %) sowie 30 Urlaubstage Mobilität : Kostenü
HR Payroll Specialist - ALDI Shared Services (m/w/d)
ALDI Nord Deutschland Services GmbH & Co. KGEssenDas bieten wir dir Work–Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten (bis zu 40 %) sowie 30 Urlaubstage Mobilität : Kostenü
IT User Support Specialist (m/w/d)
- Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
- Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
À propos
- Effiziente Bearbeitung von IT-Anfragen: Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort
- Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld
- Fehleranalyse und Problemlösung: Durchführung strukturierter Fehleranalysen, Priorisierung von Aufgaben und nachhaltige Behebung von Störungen
- Installation und Konfiguration: Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
- Benutzer- und Geräteverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Geräten
- Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
- Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Sicherstellung der Einhaltung definierter Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level)
- Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, modernen Workplace- und Client-Management-Lösungen sowie gängiger IT-Hardware
- Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge)
- Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse, Priorisierung, nachhaltigen Störungsbehebung und situationsgerechten Eskalation
- IT-Security-Kompetenz: Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit im User-Umfeld (z. B. MFA, Geräteschutz) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Supporteinheiten
- Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine effektive Kommunikation mit Nutzer:innen und Kolleg:innen ermöglichen
- Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit
Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.
- Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Homeoffice
- Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
- Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
- Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
- Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
- Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf Sie zugelassenen Fahrzeuge
Compétences linguistiques
- German
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