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Service à la clientèle
Groupe Voyages QuébecQuebec City
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à
Préposé au service à la clientèle
Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc.Quebec CityNous recherchons une personne sympathique, professionnelle et qui aime le travail d'équipe pour compléter l'équipe de la Boîte à Pain du parvis dans st-roch. Nombreuses opportunité de carrières et pla
Techncien service à la clientèle senior
EXFO incQuebec CityJob Description: Responsabilités principales Support opérationnel et amélioration continue Supporter activement les équipes Expérience client dans leurs opérations quotidiennes Comprendre en profo
Agent au service à la clientèle
Dörr IndustriesQuebec CityNous sommes l'équipe de Dörr Industries, un fabricant canadien de produits architecturaux personnalisés. Nous œuvrons principalement dans le domaine des panneaux laminés utilisés pour la fabrication d
Associés au service à la clientèle
Village Des ValeursQuebec CityDescription Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasi
Commis service à la clientèle
Avantis CoopérativeCanadaEmpreint(e) de courtoisie et de bienveillance, tu te fais un plaisir de servir chaque jour les clients avec ton sourire chaleureux, même au téléphone? Le service client est ton carburant? Tu jongles b
Associé, service à la clientele
RONAFort McMurrayChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Préposé, service a la clientèle
RONA+SaskatoonChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Associé, service à la clientele
RONASt. CatharinesChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Spécialiste – Service à la clientèle
Société Immobilière BélangerLévisLa Société immobilière Bélanger est une entreprise de gestion immobilière de la région de Québec / Lévis qui possède et gère plus de 4 000 appartements résidentiels. Nous sommes à la recherche d'un(e
Associé, Service à la Clientèle
RONABlainvilleChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Agent service à la clientèle
Banque NationaleMontrealUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques.
Associé, service à la clientele
RONA+CalgaryChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Chef, Service à la clientèle
RONABouchervilleCe poste est hybride, présence au bureau à 1 jour par semaine à Boucherville Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos client
Spécialiste – Service à la clientèle
Société Immobilière BélangerQuebecLa Société immobilière Bélanger est une entreprise de gestion immobilière de la région de Québec / Lévis qui possède et gère plus de 4 000 appartements résidentiels. Nous sommes à la recherche d'un(e
Étudiant Service à la clientèle
SanimaxMontrealVotre transformation professionnelle commence ici À la recherche d’un environnement de travail aussi sécuritaire qu’humain? D’un emploi stable dans lequel vous pourrez évoluer, tout en participant à
Associé, service à la clientèle
RONAGatineauChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Agent service à la clientèle
Banque NationaleLongueuilUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques.
Service à la clientèle - boucherville
Les Emballages Carrousel Inc.BouchervilleEmballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui o
Representant(e) Service a la clientele
EXFO incQuebec CityDescription du poste : Titre du poste : Représentant(e) Service à la clientèle Lieu : Québec, QC (mode hybride) Type de poste : Permanent, temps plein À propos d’EXFO EXFO est un leader mondial
Superviseur au service à la clientèle
UnibétonLavalLieu de travail : Unibéton, Laval, QC. Tâches et responsabilités : Planifier l’organisation du travail en fonction du carnet de commande et des demandes de la clientèle dans une répartition centra
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Lebeau Vitres d’autosGranbyLa technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada , la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au
Représentant au service à la clientèle
Plaza PerformanceMascoucheOFFRE D'EMPLOI Vous avez une passion pour la vente et/ou une passion pour l’industrie automobile? Votre opportunité est là ! Nous Recherchons une personne énergique, motivée et ayant l’esprit d’équ
Agent de service à la clientèle
ProgiCanadaProgi, c’est plus qu’un emploi : c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d’équipe, la passion pour ce
Chef de service Location et Service à la Clientele
Le Groupe MauriceLavalChef de service location et service à la clientèle Permanent– 40 heures/semaine Résidence IVVI – Laval Viens briller dans un emploi qui te ressemble ! Si on te dit qu’après avoir goû
Service à la clientèle
- Quebec City, Québec, Canada
- Quebec City, Québec, Canada
À propos
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Participer activement au succès de Groupe Voyages Québec en assistant notre responsable service à la clientèle dans la gestion des commentaires clients afin de favoriser l’atteinte des objectifs de l’organisation en matière de satisfaction de la clientèle.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
- Assurer le traitement du courrier, des courriels et des messages vocaux destinés au service à la clientèle
- Effectuer la gestion et la vérification des formulaires de satisfaction clients
- Participer à la documentation des insatisfactions et à la production de différents rapports de satisfaction
- Analyser les dossiers problématiques en effectuant des recherches auprès des parties prenantes internes (opérations, ventes, guides, etc.)
- Communiquer par téléphone avec les voyageurs et les agences de voyages partenaires
- Proposer des compensations visant à favoriser la satisfaction des clients
- Produire les communications clients en réponse à leurs préoccupations
- Accompagner les clients dans leurs démarches de réclamation auprès des organismes et des fournisseurs
- Effectuer des remplacements à la réception au besoin
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
- Détenir une formation en tourisme, en bureautique ou dans un autre domaine pertinent
- Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif
- Excellente maîtrise du français écrit et oral
- Bonne aptitude en communication
- Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques (Suite Office essentiel, Suite Zoho un atout)
- Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
- Sens des responsabilités, esprit d’analyse et autonomie
Compétences linguistiques
- French
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