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À propos
Description :
Coordonnateur service client : rôle central entre clients et équipes internes.Responsabilités :
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Un rôle central où tu fais avancer les dossiers et contribues directement à la satisfaction client.
-Gérer les demandes et suivis clients de façon efficace et professionnelle
-Coordonner les échanges entre les équipes internes (ventes, production, logistique)
-Résoudre les problématiques et assurer les suivis appropriés
-Maintenir les informations clients à jour dans le système
-Préparer et analyser des rapports de suivi
-Assurer une communication fluide entre toutes les parties impliquées
Exigences
-Excellentes habiletés en communication orale et écrite-Fort sens du service client et de la résolution de problèmes
-Bonne organisation et gestion des priorités
-Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
-Aisance avec les outils informatiques et CRM
-Autonomie, rigueur et rapidité d’exécution
-Français essentiel, anglais un fort atout
Pourquoi ce poste?
-Rôle central entre les équipes et les clients
-Milieu dynamique et en mouvement
-Grande variété de dossiers et responsabilités
-Impact direct sur la satisfaction client
Pour postuler:
Veuillez envoyer votre CV à : (email protected)
Autres informations :
Date de publication:Compétences linguistiques
- French
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