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(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
SKR Reisen GmbHCologne
SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit. Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unterne
SAP Berater:in / Business Analyst:in SAP MM (Procure-to-Pay)
HDI AGCologneStarte durch bei der HDI IT! Die HDI IT bündelt die IT in der HDI Group in zentraler Funktion. Wir gestalten innovative IT-Lösungen und treiben die digitale Transformation des Konzerns voran. Von d
Sales Manager (m/w/d)
Motel One GmbHCologneUnternehmensbeschreibung Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkei
Verkäufer als Fachkraft / Quereinsteiger SB-Frischetheke & Backwaren (m/w/d)
REWECologneOrt: 51107 Köln | Vertragsart: Teilzeit, unbefristet | Job-ID: 963631 Die Frischetheke ist das Herzstück unserer REWE Philipp Heckmann oHG. Mit deiner Leidenschaft rund um die Themen Fleisch, Wurst, K
Medizinische:r Fachangestellte:r (w/m/d)
Ambulanter Pflegedienst Birgit MuhtzCologneDas bieten wir 30 Tage Erholungsurlaub 350 Euro Urlaubsgeld Attraktives Gehalt mit Zuschlägen Bei uns bekommen Sie eine Einspringprämie Bei uns haben Sie Mitspracherecht Bei uns können Sie Elt
Werkstudent Perfomance Management & Projektunterstützung (m/w/d)
Rohde & Schwarz GmbH & Co. KGCologneBei Rohde & Schwarz entwickeln und produzieren wir Lösungen in den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity – mit der Vision einer sicheren und vernetzten Welt.
Instandhaltungstechniker / Störungsbehebung in der Logistik (w/m/d)
ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eGCologneBikes sind Deine DNA? Dazu denkst Du strukturiert, unternehmerisch und bringst gerne eigene Ideen ein? Dann bewirb Dich bei uns!Die ZEG ist eine Genossenschaft und Europas größtes Netzwerk unabhängige
(Junior) Flug Operations Manager (m/w/d)
SKR Reisen GmbHCologneSKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen – weltweit. Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unterne
Abteilungsleitung Kreditrisikocontrolling und Validierung (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn
Sparkasse KölnBonnCologneStarte durch – mit deinem Job bei der Sparkasse KölnBonn. Als Sparkasse arbeiten wir in der Region und für die Region. Wir gehören zu Köln und Bonn, wie die Menschen, die hier leben. Und genau das ma
Pizzabäcker - Steinofenpizza / Gastronomie (m/w/d)
Aribas Food & Co. GmbHCologneWährend andere Döner vom Standardspieß schneiden, entwickeln wir eigene Rezepte, backen unser eigenes Brot und denken Pide komplett neu – mit 72 Stunden Sauerteig-Ruhe und der Handschrift eines Sterne
Verkäufer (m/w/d) in Teilzeit Köln-Pesch
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbHCologneAls modernes Cross-Channel-Unternehmen sind wir Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -technik. Mit knapp 90 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden sowi
Teamleiter/-in Privatkundenberatung (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn
Sparkasse KölnBonnCologneStarte durch – mit deinem Job bei der Sparkasse KölnBonn. Als Sparkasse arbeiten wir in der Region und für die Region. Wir gehören zu Köln und Bonn, wie die Menschen, die hier leben. Und genau das ma
Mitarbeiter Verkauf - Feinkost / Delikatessen (m/w/d)
Aribas Food & Co. GmbHCologneWährend andere Döner vom Standardspieß schneiden, entwickeln wir eigene Rezepte, backen unser eigenes Brot und denken Pide komplett neu – mit 72 Stunden Sauerteig-Ruhe und der Handschrift eines Sterne
Personalsachbearbeiter*in – Sachgebiet Professor*innen und Beamt*innen
Universität zu KölnCologneWir sind eine der größten und ältesten Universitäten Europas und gehören zu den größten Arbeitgeber*innen in unserer Region. Durch unser breites Fächerspektrum, die dynamische Entwicklung unserer For
Dönergrillmeister - Gastronomie / Küche (m/w/d)
Aribas Food & Co. GmbHCologneWährend andere Döner vom Standardspieß schneiden, entwickeln wir eigene Rezepte, backen unser eigenes Brot und denken Pide komplett neu – mit 72 Stunden Sauerteig-Ruhe und der Handschrift eines Sterne
Kfz-Mechatroniker (m/w/d) Schwerpunkt Bus am Standort Köln-Mülheim
MAN Truck & Bus D GmbHCologneStellenbezeichnung: Kfz-Mechatroniker (m/w/d) Schwerpunkt Bus am Standort Köln-Mülheim Startdatum der Ausschreibung: Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN
Junior Energieberater für Nicht-Wohngebäude (m/w/d)
EEP Energieconsulting GmbHCologneeep Consulting GmbH Junior Energieberater für Nicht-Wohngebäude (m/w/d) DIN EN 16247 München Köln Home-Office Einstieg: ab sofort Anstellung: Unbefristet, Vollzeit Standort: München, Köln oder im
Finanz- / Bilanzbuchhalter (m/w/d)
INCURA GmbHCologneERBSENZÄHLEREI UND DIE ANALYSE VON DATEN SIND GENAU IHR DING? DANN SIND SIE IN DER VERWALTUNG DER INCURA SENIOREN-RESIDENZ GRUPPE IN KÖLN GENAU RICHTIG. Mehr Wertschätzung, meh
Heilerziehungspfleger (m/w/d)
RIW Personalservice GmbH promedi KölnCologneHeilerziehungspfleger (m/w/d) - Dein Einsatz für mehr Lebensfreude! (Vollzeit, Teilzeit oder Nebenjob) Du möchtest mit Herz und Kompetenz Menschen im Alltag begleiten und unterstützen? In deiner ver
Dialysepflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpfleger in mit Fachweiterbildung Nephrologie (m/w/d) für bundesweiten Einsatz
RIW Personalservice GmbH promedi KölnCologneDialysepflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpfleger mit Fachweiterbildung Nephrologie (m/w/d) für bundesweiten Einsatz Stundenlohn: ab 27,00 € Als etabliertes, familiengeführtes Unternehmen i
Operationstechnische Assistent in (OTA) (m/w/d) für bundesweiten Einsatz
RIW Personalservice GmbH promedi KölnCologneOperationstechnische Assistent (OTA) (m/w/d) für bundesweiten Einsatz Stundenlohn: ab 29,00 € Als etabliertes, familiengeführtes Unternehmen in der Personaldienstleistung bieten wir Stellenangebot
Technischer Systemplaner Elektrotechnik (m/w/d)
GA-tecCologneGA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH, ein Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist einer der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüster und Anbieter für Technisches Facility Management. Mit m
Praktikum Management Consultant Beratung
Lidl Stiftung & Co KGCologneDeine Aufgaben Unterstütze uns in strategischen Projekten über alle Phasen hinweg – von der Analyse, über die Konzeptentwicklung bis zur Umsetzung. Ab August / September für 5 bis 6 Monate. … konkret
Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement - Schwerpunkt Einkauf 2027 (m/w/d)
Lidl Stiftung & Co KGCologneDeine Aufgaben Gestalte die Zukunft des internationalen Einkaufs aktiv mit: Bei uns erhältst du tiefe Einblicke in globale Einkaufsprozesse, übernimmst früh Verantwortung für eigene Aufgaben und entwi
Projektleiter Elektrotechnik (m/w/d)
GA-tecCologneGA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH, ein Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist einer der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüster und Anbieter für Technisches Facility Management. Mit m
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
À propos
SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit.
Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum.
WILLKOMMEN im Customer Success Team!
Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
Du möchtest mit einem motivierten und super netten Team arbeiten?
Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns wachsen?
Du möchtest verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Gäste übernehmen?
Dann bewirb Dich jetzt!
- Kund:innenkommunikation während der Reise: Bei aufkommenden Fragen oder Problemen während der Reise bist du für die Kund:innen der:die Ansprechpartner:in und stehst mit ihnen in engen Austausch. Dabei löst du Probleme direkt gemeinsam mit den Gästen und unserer Reiseleitung vor Ort und sorgst somit für ein super Kundenerlebnis
- Kund:innenkommunikation nach der Reise: Nach der Reise holst du proaktiv Feedback ein, bist für die Kund:innen bei Rückfragen zur Stelle und bearbeitest Reklamationen
- Kommunikation mit unseren Leistungsträgern: Du bist Ansprechpartner:in für unser Country Management, Hotels und Reiseleiter:innen und findest mit diesen bei Herausforderungen in der Reiseabwicklung im Dialog gute Lösungen
- Krisenmanagement: Du verwaltest nicht nur unvorhergesehene Situationen, sondern reagierst nachhaltig auf diese und bist die erste Anlaufstelle für unsere Reiseleiter:innen weltweit
- Qualitätssicherung: Du bearbeitest und analysierst Feedback und identifizierst gemeinsam mit anderen Abteilungen Maßnahmen, um so die Kund:innenzufriedenheit zu maximieren und unsere Stammkund:innen-Quote zu erhöhen
- Prozessoptimierung: Im Team entwickelst Du unsere Prozesse weiter und bringst Deine Ideen für effektivere Arbeitsweisen ein
- Die oben genannten Aufgaben erfüllen dich mit „Ja! Ja! Ja!“
- Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung
- Reiseveranstalter-Erfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Dich begeistern die Reiseprodukte von SKR
- Du magst eigenständiges Arbeiten und übernimmst gerne Verantwortung
- Du kommunizierst klar in der Sache und freundlich in der Form
- Du hast eine positive Grundeinstellung und lässt dich auch in Krisengesprächen nicht aus der Ruhe bringen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- SKR Reisen ist laut der ZEIT von 1.200 Unternehmen in der Kategorie „Leisure & Culture“ die Nummer 10 als „Most Wanted Employer 2025“
- Du trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei und spürst das auch!
- Super nette, engagierte und motivierte Kolleg:innen
- Ehrliches Feedback und kontinuierliche Weiterentwicklung
- New Work-Kultur mit zeitlicher und räumlicher Flexibilität
- Helles, modernes Büro mit viel Glas im Szenenbezirk „Belgisches Viertel“ im Herzen von Köln
- Jederzeit kostenlos Obst, Gemüse, Kaffee, Tee & Wasser
- Regelmäßige Teamevents und Afterworks
- Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und dem Deutschlandticket
- Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft und eigene SKR-Sportangebote
- Wir leben Reisen: Massive Vergünstigungen für private Reisen durch unser Touristik-Netzwerk!
Compétences linguistiques
- German
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