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Service à la clientèle
Groupe Voyages QuébecLévis
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à
Service à la clientèle
Les Emballages Carrousel Inc.BouchervilleEmballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui o
Service à la clientèle
EntosystemDrummondvilleTu es un joueur d'équipe autonome et qui aime voir le résultat de son travail? Nous recherchons des talents motivés pour stimuler notre croissance tout en contribuant à la préservation de notre planèt
Service à la clientèle
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Service à la clientèle
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Préposé, service a la clientèle
RONAMoose JawChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
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RONABlainvilleChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Directeur du service à la clientèle
Ômage Montréal LavalLavalVous voulez prendre part à l'hôtellerie de demain... nous avons la carrière pour vous !Notre futur collègue doit posséder une forte capacité à établir et à entretenir des relations interpersonnelles,
Préposé, service a la clientèle
RONA+SaskatoonChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Associé, service à la clientele
RONA+VaughanChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Associé, service à la clientele
RONAFort McMurrayChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Agent au service à la clientèle
Dörr IndustriesQuebecNous sommes l'équipe de Dörr Industries, un fabricant canadien de produits architecturaux personnalisés. Nous œuvrons principalement dans le domaine des panneaux laminés utilisés pour la fabrication d
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Village Des ValeursLongueuilDescription Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occas
Associés au service à la clientèle
Village Des ValeursLévisDescription Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasi
associe service a la clientele
RONA+EdmontonChez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans
Conseiller.ère au service à la clientèle
Lebeau Vitres d’autosChâteauguayLa technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada , la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au
Techncien service à la clientèle senior
EXFO incLévisJob Description: Responsabilités principales Support opérationnel et amélioration continue Supporter activement les équipes Expérience client dans leurs opérations quotidiennes Comprendre en profo
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Agiska CoopérativeCanadaTon champ de possibles est chez Agiska Coopérative. On cherche un.e agent.e du service à la clientèle Joins Agiska et mets tes compétences au profit d’un réseau agricole fort. À toi les possibilités
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Service à la clientèle
- Lévis, Québec, Canada
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À propos
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Participer activement au succès de Groupe Voyages Québec en assistant notre responsable service à la clientèle dans la gestion des commentaires clients afin de favoriser l’atteinte des objectifs de l’organisation en matière de satisfaction de la clientèle.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
- Assurer le traitement du courrier, des courriels et des messages vocaux destinés au service à la clientèle
- Effectuer la gestion et la vérification des formulaires de satisfaction clients
- Participer à la documentation des insatisfactions et à la production de différents rapports de satisfaction
- Analyser les dossiers problématiques en effectuant des recherches auprès des parties prenantes internes (opérations, ventes, guides, etc.)
- Communiquer par téléphone avec les voyageurs et les agences de voyages partenaires
- Proposer des compensations visant à favoriser la satisfaction des clients
- Produire les communications clients en réponse à leurs préoccupations
- Accompagner les clients dans leurs démarches de réclamation auprès des organismes et des fournisseurs
- Effectuer des remplacements à la réception au besoin
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
- Détenir une formation en tourisme, en bureautique ou dans un autre domaine pertinent
- Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif
- Excellente maîtrise du français écrit et oral
- Bonne aptitude en communication
- Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques (Suite Office essentiel, Suite Zoho un atout)
- Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
- Sens des responsabilités, esprit d’analyse et autonomie
Compétences linguistiques
- French
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