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À propos
Une carrière d’analyste dans l’équipe opérations à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet de contribuer à livrer une expérience client supérieure en soutenant les collègues, les partenaires et/ou les clients au niveau des produits, systèmes et processus. Tu es passionné par la donnée et tu aimes travailler en synergie avec des gens. Viens mettre ton expertise à contribution et faire une différence par ta complicité, ta rigueur et ton pouvoir d’agir.
Ton emploi
- Traiter les transactions liées aux financements syndiqués (paiements, intérêts, ajustements, suspens, frais, lettre,etc.)
- Recevoir les instructions de la banque agente et s’assurer que les montants sont correctement appliqués
- Gérer les paiements, intérêts et ajustements
- Assurer le respect des délais (souvent très serrés)
- Offrir un excellent service à la clientèle à divers partenaires et clients.
- Partager ton expertise avec tes collègues et parties prenantes pour enrichir les collaborations.
- Participer au développement, à l'implantation et à l’amélioration de nouveaux systèmes et processus de travail.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques dans toutes les opérations.
Ton équipe
Les Opérations regroupent plus de 2 500 employés, où chaque transaction et demande client transite dans un environnement en constante transformation. Nos initiatives prennent vie grâce à l’engagement et à l’expertise de nos équipes, qui visent à offrir une expérience client distinctive.
Dans l'équipe Participant tu feras partie d'un groupe d'environ 25 employés et tu travailleras sous la direction d’une gestionnaire expérimentée. Tu collaboreras étroitement avec différents secteurs de la Banque, ainsi qu’avec des professionnels chevronnés. Notre environnement flexible favorise le télétravail selon les besoins opérationnels, et notre culture valorise le partage des connaissances et l’entraide.
Prérequis
- Détenir un diplôme d’études collégiales ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
- Excellente capacité d’analyse et de synthèse pour résoudre des problèmes complexes.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
- Aptitudes à gérer un nombre élevé de dossier avec efficacité
- Prise en charge rapide et efficace de nos clients et partenaires
- Aptitude à identifier et soulever des pistes d’amélioration de processus
- Démontrer une excellente gestion des priorités pour assurer une efficacité optimale dans la réalisation de vos tâches.
- Faire preuve de rigueur dans l’exécution de vos taches pour garantir la qualité et la précision du travail
- Capacité à gérer le stress
- Horaire de travail : disponible jusqu’à 20 heures
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
* Assurance collective
* Régime de retraite généreux
* Programme d’aide aux employé·e·s ainsi qu’à leur famille
* Services bancaires préférentiels
* Implication dans des initiatives communautaires
* Service de télémédecine
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.
L'audace d'agir dans un environnement humain
Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.
Nous souhaitons offrir, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Joins-toi à nous!
Esprit d'analyse, Communication, Diversité et inclusion, Microsoft Office, Gestion du stress, Travail en équipe, Empathie, Initiative, Agilité d'apprentissage, Résilience, Priorité, Amélioration des processus, Services bancaires pour grandes entreprises, Rigueur, Délai d'exécution
Compétences linguistiques
- French
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