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Agent service à la clientèle (H/F)
- Anjou, Québec, Canada
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À propos
Agent service à la clientèle (H/F)
Localisation: ANJOU
Catégorie d'emploi: Administration
ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.
Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.
Rejoindre l ’ é quipe de Keven, Superviseur S/C , c ’ est b é n é ficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 et d'une rémunération allant jusqu’à 24,16 $ de l'heure, selon votre expérience avec une révision salariale annuelle et d ’ un quotidien rempli de t â ches stimulantes :
- Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
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- Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.
- Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation
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Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :
- 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
- Politique de télétravail applicable
- Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
- 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
- Dépôt direct du salaire chaque semaine
- Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
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- Environnement de travail offrant une souplesse et favorisant la conciliation travail/vie personnelle
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- Et bien plus !
Prêt(e) à faire du chemin avec nous? Si vous vous reconnaissez dans des compétences telles que l’initiative/l’autonomie, la collaboration, le service à la clientèle, la rigueur et le respect des normes de qualité et de santé/sécurité , et que vous répondez aussi aux exigences ci - dessous, nous vous invitons à poser votre candidature.
- D.E.S. et/ou 2 à 5 ans d'expérience équivalente au niveau du service à la clientèle (Un atout)
- Souci du service à la clientèle
- Connaissance générale de l’informatique
- Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
- Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
- Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts)
- Exigence de la langue anglaise à niveau de base/débutant (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec
Des questions ? Mathieu Morin, poste 3254 ou par courriel au
Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.
Compétences linguistiques
- French
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