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Fabrique de la Paroisse Notre-Dame de MontréalLaval
Le cimetière Notre-Dame-des-Neiges, institution phare à Montréal cherche à combler un poste de conseiller, conseillère aux ventes saisonnier temps plein. Horaire prévu : 7h30 à 17h08, du mercredi au
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Machines à Coudre PénélopeLavalPénélope est le plus grand centre de couture au Canada, championne dans son domaine avec les marques Brother, Babylock et tellement plus!Si vous aimez la vente et pratiquez ces passions qui sont la co
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Gagnon FrèresQuebec City*** Salaire de base + commissions sur les ventes **** Passionné(e) par le service à la clientèle et la vente ? Viens évoluer dans un milieu stimulant où ton travail fait une vraie différence. Chez Gag
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Pelletier Déco Surfaces - QuébecQuebec Citypelletier déco surfaces est le plus grand détaillant en couvre-planchers au québec, avec nos quatre succursales et nos deux centres de distribution. fière entreprise familiale, nous possédons plus de
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Perreault & AssociésCanadaConseiller/conseillère à la vente - Saint-Mathieu-de-Beloeil Nous recherchons un(e) conseiller(ère) à la vente passionné(e) par l’interaction authentique avec les clients, le service à la clientèle
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Outillage de la Capitale inc.QuebecOffre d’emploi – Conseiller technique interne Ville de Québec – 1005, Saint-Jean-Baptiste, suite 143, Québec (QC) G2E 5L1 Poste permanent à temps plein – 40 h/semaine, du lundi au vendredi Outill
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Chaussures FillionQuebec CityConseiller(ère) ventes au détail Temps partiel, soir et fin de semaine (15h à 25h/semaine) Conditions de travail Poste permanent, temps partiel Quart de travail le soir, le jour et la fin de s
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ConfidentielCanadaConseiller(ère) aux ventes – Aménagement paysager Bloc et Pavé Décor | Saint-Georges, Ici, tu ne “vends pas juste un produit”. Tu aides des gens à transformer leur cour, leur entrée, leur terrasse…
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Industrielle Alliance SherbrookeSherbrookeÊtre ton propre patron est un rêve que tu aimerais voir se concrétiser? Tu aimerais pouvoir faire une différence considérable dans la santé financière des gens? Tu es un bon communicateur qui éta
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Vivaco groupe coopératifLauriervilleChez BMR | VIVACO groupe coopératif, nous sommes l’un des principaux marchands affichant les bannières BMR, BMR Express et Agrizone dédiées aux passionnés de rénovation, aux entrepreneurs en cons
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Peinture Préfontaine Inc.DrummondvilleQui sommes-nous ?Chez Peinture Préfontaine , nous formons une équipe de plus de 30 experts passionnés dans le domaine de la peinture résidentielle, commerciale et industrielle. Depuis plus de 30 ans,
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Meubles RD - VictoriavilleVictoriavilleTu cherches plus qu’un simple emploi? Viens faire partie des meubles! Chez Meubles RD, on est bien plus qu’un commerce : on est une équipe tissée serrée où le plaisir , l’autonomie , l’innovation ,
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Meubles RD - LasalleMontrealTu cherches plus qu’un simple emploi? Viens faire partie des meubles! Chez Meubles RD, on est bien plus qu’un commerce : on est une équipe tissée serrée où le plaisir , l’autonomie , l’innovation ,
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Ferme des VoltigeursDrummondvilleDescription du poste : Ferme d es Voltigeurs est à la recherche d’un·e Conseiller·ère aux ventes pour compléter son équipe. Vous souhaitez : Servir les clients avec courtoisie et professionnalis
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Outillage de la Capitale inc.Quebec CityOffre d’emploi – Conseiller technique interne Ville de Québec – 1005, Saint-Jean-Baptiste, suite 143, Québec (QC) G2E 5L1 Poste permanent à temps plein – 40 h/semaine, du lundi au vendredi Outillag
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Chaussures FillionCanadaCONDITIONS Poste temps partiel-permanent, 10 à 25h/semaine Horaire de jour, soir et fin de semaine Salaire selon expérience à partir de 16.60$/h plus commissions Rabais sur les produits Chauss
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Chaussures FillionLévisConseiller(ère) ventes au détail Temps partiel, soir et fin de semaine (15h à 25h/semaine) Conditions de travail Poste permanent, temps partiel Quart de travail le soir, le jour et la fin de s
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Groupe Theetge : Mercedes Benz St-Nicolas / Theetge Acura / Theetge Honda / Theetge Chevrolet Buick GMC CadillacQuebecLe Groupe Theetge est à la recherche d'un conseiller aux ventes véhicules neufs pour Mercedes-Benz de Québec .Les professionnels de la vente sont des éléments clés de toute organisation, puisqu'ils so
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- Laval, Québec, Canada
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À propos
Le cimetière Notre-Dame-des-Neiges, institution phare à Montréal cherche à combler un poste de conseiller, conseillère aux ventes saisonnier temps plein.
Horaire prévu : 7h30 à 17h08, du mercredi au vendredi et 8h à 15h36 le samediCe poste est assujetti à une gamme complète d'avantages sociaux.
Accueil et accompagnement des familles :
Recevoir les familles avec empathie, professionnalisme et respect. Établir un lien de confiance et guider les personnes endeuillées ou en planification vers les options les plus appropriées à leurs besoins, leurs valeurs et leur budget.
Écoute active et conseil personnalisé :
Comprendre la situation émotionnelle, culturelle et financière des familles pour offrir des solutions respectueuses et adaptées. Expliquer clairement les services disponibles ( concession, préarrangements, mausolées, columbarium, , etc.) et accompagner chaque étape du processus décisionnel.
Développement des ventes :
Identifier les opportunités commerciales dans un cadre éthique et respectueux. Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de transactions mensuel, favoriser la variété des produits vendus, et maximiser la valeur ajoutée pour chaque famille.
Gestion des dossiers clients :
Créer, suivre et compléter les dossiers de vente dans les délais établis. Assurer une documentation complète, conforme et à jour dans le CRM (Luxterra), et faire le suivi des étapes requises dans les procédures à jour jusqu’à la conclusion finale du service.
Suivi des communications :
Répondre avec réactivité aux messages vocaux, courriels et demandes entrantes. Maintenir un lien fluide avec les familles, même après la rencontre initiale, pour assurer un accompagnement complet et rassurant, selon les moyens de communication préférés par la famille (téléphone, courriel, en personne)
Collaboration inter-départementale :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’accueil, d’inhumation, de gravures, de comptabilité et d’opération pour assurer la fluidité des opérations et le respect des délais. Participer activement aux réunions d’équipe et à la mise à jour des processus.
Professionnalisme et formation continue :
Adopter une posture bienveillante, professionnelle et cohérente avec les valeurs de l’institution. Se tenir à jour par des formations continues en ventes, en accompagnement des personnes endeuillées et en connaissance des produits.
Compétences et qualifications requises
- Expérience : Minimum de 2 ans dans un rôle de vente-conseil ou de relation client, idéalement dans un contexte sensible (santé, assurance, funéraire, etc.)
- Formation : Diplôme d’études collégiales ou universitaires, avec spécialisation en ventes, funéraire ou domaine connexe (atout)
- Langues : Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. L’exigence de l’anglais permet de desservir une clientèle variée dont de provenance pancanadienne et internationale
- Compétences techniques : Connaissance de la suite Office, aisance avec les CRM , courriel, outils de réservation
- Qualités personnelles : Écoute, empathie, rigueur, sens des responsabilités, orientation résultats, maturité émotionnelle, appétit pour le développement commercial
- Aptitudes à la vente : capacité à qualifier le client et identifier adéquatement ses besoins, présentation des produits et services pour y répondre, capacité à contrer les objections, effectuer les suivis aux différentes étapes et avec les différents intervenants concernés et identifier les opportunités commerciales
Compétences linguistiques
- French
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