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À propos
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Calmement, clairement, avec concision et le sourire, il explique aux clients son diagnostique mécanique, les solutions possibles pour tout remettre en état, l’investissement nécessaire et l’échéancier de travaux. Vous agirez comme relai de confiance entre les clients et les mécaniciens. Pour eux, Rimouski Ford, c’est vous et personne d’autre.
Tâches
- Offrir l’accueil que nos clients méritent
- Prendre et organiser les rendez-vous de réparation et d’entretien
- Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
- Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
- Préparer les bons de travail et les factures détaillées
- Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
- Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
- Recommander des réparations en fonction de l’historique du véhicule du client
- Proposer des services connexes au client
- Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires
Exigences, compétences et qualités
- Détenir un permis de conduire valide
- Maîtrise des systèmes informatiques et aisance avec les technologies
- Vous avez le sens inné du service à la clientèle
- Vous faites preuve de dynamisme et êtes très souriant
- Vous mettez les gens en confiance
- Vous expliquez bien les choses
- Vous n’avez pas peur du travail sous pression
- Vous êtes organisé et êtes capable de gérer les priorités
Avantages
- Poste permanent à temps plein (40 h/sem) et de jour
- Programme d’assurances collectives
- Rabais aux employés
- Congés de maladie
- Super ambiance de travail
- Des collègues hors pair
- Et bien plus … car ce serait trop long à énumérer!
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Dans cette publication, Ie masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.
Compétences linguistiques
- French
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