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À propos
Die META Hotels GmbH ist eine Hotelbetriebsgesellschaft mit 4 Filialbetrieben an den Standorten München und Berlin. Die Hotels sind Markenhotels und werden im Rahmen von Franchiseverträgen geführt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich über drei Hotels hinweg
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Front Office Teams im Cluster
- Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs (Check-in, Check-out, Guest Experience)
- Steuerung und Optimierung aller Front Office Prozesse und Standards
- Verantwortung für Dienstplanung, Personaleinsatz und Budgetkontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management, Sales & General Management zur Maximierung von Auslastung und Umsatz
- Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards im Cluster
- Sicherstellung einer professionellen Kommunikation zwischen den Hotels sowie mit zentralen Abteilungen
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft bei Bedarf
- Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift ( verhandlungssicher )
- Mehrjährige Erfahrung im Front Office Management, idealerweise im Cluster- oder Multi-Property-Umfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung und ausgeprägte Leadership-Kompetenz
- Starkes Verständnis für operative Abläufe sowie kommerzielle Zusammenhänge (Revenue, KPIs)
- Hands-on Mentalität kombiniert mit strategischem Denken
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
- Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit PMS-Systemen (z. B. Opera Cloud)
- Erfahrung im Accor Umfeld von Vorteil
- Hohes Maß an Gestaltungsfreiraum
- Flexible Arbeitszeiten
- Respektvoller Umgang miteinander, familiäre Atmosphäre, direkte Kommunikation zur Geschäftsleitung
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- All Heartist Card: Zugang zu speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen bei ausgesuchten Partnern
- Mitarbeiterverpflegung
- Diensthandy und Laptop (auch zur priv. Nutzung)
- Übertarifliches Gehalt und Zugang zu umfangreichen Trainingsmaßnahmen
Compétences linguistiques
- German
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