Offres d'emploi

Agir comme conseiller.ère au sein de l’équipe SIO pour soutenir le Dossier Médical Électronique (DME) et ses interactions avec l’ERP. Le conseiller analyse les besoins des opérations cliniques et des finances, documente les processus, effectue les tests et accompagne les utilisateurs. Il contribue à la qualité des solutions, à la planification des sprints et à l’amélioration continue des systèmes cliniques et financiers.

Responsabilités

• Analyse fonctionnelle

• Recevoir, analyser et documenter les demandes issues des opérations cliniques et des finances.
• Documenter les besoins dans un dossier d’analyse (cas d’utilisation, règles métier, scénarios d’exception).
• Identifier les impacts interprocessus et les modules connexes, autant dans le DME que dans l’ERP.
• Analyser les besoins liés aux processus cliniques (flux patients, rendez-vous, notes, documents).
• Analyser les besoins liés aux processus financiers et comptables de l’ERP :
• Grand livre (GL) : plan comptable, écritures, périodes, clôture et rapprochements.
• Sous‑livres : clients, fournisseurs, immobilisations, inventaire.
• Facturation et encaissements : prestations, factures, crédits, paiements, dépôts, remboursements.
• Achats et réception : commandes, réceptions, jumelage 3‑voies (BC–réception–facture), paiements fournisseurs.
• Proposer des solutions fonctionnelles alignées sur les processus d’affaires et la vision du produit.

• Collaboration Agile

• Participer activement à la planification des sprints, aux scrums et aux revues.
• Préparer les analyses pendant les sprints en collaboration avec les développeurs.
• Travailler étroitement avec les collaborateurs internes et le fournisseur logiciel.
• Contribuer à la priorisation des demandes selon la valeur clinique et financière.
• Participer aux rencontres où son expertise fonctionnelle est requise.

• Tests et assurance qualité

• Préparer et réaliser les scénarios de test de bout en bout.
• Documenter les anomalies, recommander les correctifs et valider les résolutions.
• Valider l’exactitude des flux financiers (écritures, comptes clients, paiements, subventions, etc.).
• Valider l’exactitude des flux opérationnels (prestations, produits, inventaire).
• S’assurer que les changements n’entraînent pas d’impacts sur d’autres processus.

• Communication avec les utilisateurs

• Collaborer directement avec la direction des opérations et des finances.
• Clarifier les besoins, valider les exigences, confirmer les résultats.
• Expliquer les solutions et les impacts en langage simple et non technique.
• Accompagner les équipes cliniques et administratives lors des changements.
• Participer à des ateliers de besoins ou d’amélioration continue.
• Former les utilisateurs sur les nouvelles solutions lorsque requis.

Profil de qualifications requises CONSEILLER SYSTÈME INFORMATION ORGANISATIONNEL

· Scolarité minimale exigée :

Baccalauréat en informatique, administration, systèmes d’information ou autres domaines connexes.

· Expérience minimale requise :

Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle de conseiller.ère lié à un ERP : finances, facturation, comptes clients, achats, inventaire.

· Connaissances, habiletés et expertises préalables requises :

Comptabilité et finance (ERP)

· Maîtrise des principes de grand livre (GL) : plan comptable, écritures, soldes, périodes, clôture de période et rapprochements.

· Excellente compréhension des sous‑livres : comptes clients (AR), comptes fournisseurs (AP), inventaire (coûts, ajustements, valorisation), immobilisations (atout).

· Maîtrise des cycles transactionnels :

o Prestations, facturation, encaissements,

o Achats, réception, jumelage, paiement,

o Inventaire, valorisation, états financiers.

· Capacité à lire/interpréter un grand livre et à suivre un flux complet source, sous‑livre, GL jusqu’aux états financiers.

Intégration des systèmes

• Capacité à analyser et documenter des intégrations entre l’ERP et d’autres systèmes (DME, systèmes opérationnels).
• Compréhension des impacts comptables et opérationnels des synchronisations : patients, prestations, factures, produits, paiements, inventaire.
• Habileté à interpréter et tester des flux d’intégration, gérer les exceptions et valider la qualité des données.

Analyse fonctionnelle et assurance qualité

• Excellentes capacités d’analyse et de modélisation de processus d’affaires (cliniques, opérationnels et financiers).
• Aisance avec la rédaction structurée : cas d’utilisation, règles métier, scénarios d’exception, workflows.
• Expérience en tests fonctionnels : préparation des scénarios, validation des résultats, documentation des anomalies.
• Capacité à comprendre rapidement des environnements transactionnels complexes et les impacts inter‑modules.

Domaine clinique (atout)

• Capacité à apprendre rapidement les processus cliniques, la logique d’un DME et les interactions avec les modules financiers de l’ERP.
• Expérience en milieu médical ou clinique (atout, non obligatoire).

Microsoft 365

• Maîtrise des outils Microsoft 365 : Excel, Word, Teams, SharePoint.

· Compétences personnelles :

· Excellentes aptitudes en communication, vulgarisation, collaboration et animation d’ateliers.

· Rigueur, autonomie, sens des priorités et orientation client interne.

· Autres conditions particulières de travail· Peut être sollicité rarement en dehors des heures de travail habituelles.