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Responsable Maintenance, Robotique et Systèmes Automatisés F/H, RME
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Spécialiste Opérations & Automatisation
- Montreal, Québec, Canada
- Montreal, Québec, Canada
À propos
À propos de helloDarwin
helloDarwin est une équipe tech basée à Montréal qui aide les entreprises canadiennes à accéder à du financement public grâce à une plateforme web B2B et un service-conseil. Nous combinons intelligence artificielle, données propriétaires et expertise humaine pour simplifier l'accès aux subventions. Nous sommes une équipe d'environ 60 personnes en forte croissance, avec une équipe de développement interne et une culture lean où chaque personne a un impact direct.
L'emploi
Tu seras au cœur de la machine helloDarwin. Ton rôle : connecter les systèmes, automatiser les processus et structurer la donnée à travers tous les départements - ventes, marketing, finance et service-conseil. Ce n'est pas un rôle siloed : c'est un poste 360° où tu passes d'une analyse de funnel de conversion le matin à une intégration d'API l'après-midi, en passant par un rapport financier en fin de journée.
On cherche quelqu'un de technique, curieux et polyvalent, capable de comprendre un enjeu d'affaires et de le résoudre avec de la donnée, du code et des workflows. Tu participeras aussi activement à notre transformation IA - on intègre l'intelligence artificielle dans nos processus internes et nos outils de production, et tu seras aux premières loges pour bâtir ça avec nous.
Responsabilités principales
Opérations cross-fonctionnelles (le cœur du rôle)
- Agir comme la « colle opérationnelle » entre ventes, marketing, finance et service-conseil
- Identifier les trous dans les funnels, les inefficacités dans les processus et les opportunités d'automatisation
- Bâtir et maintenir des dashboards et rapports pour les différentes équipes (performance, conversion, revenus, rétention)
- Contribuer à l'analyse d'affaires : listes de prospects, segmentation, analyse de cohortes, modélisation de scénarios
Automatisation & Intégrations
- Concevoir et déployer des workflows complexes dans HubSpot (lead routing, scoring, nurturing, notifications, custom coded actions)
- Connecter les outils entre eux via APIs, webhooks et intégrations (HubSpot, Stripe, QuickBooks, outils internes)
- Automatiser les flux de données entre les systèmes pour éliminer le travail manuel et les erreurs
Données & CRM
- Maintenir et faire évoluer la structure de données du CRM HubSpot (propriétés, pipelines, nomenclature)
- Assurer la qualité des données : nettoyage, normalisation, enrichissement, documentation
- Créer des rapports personnalisés et des analyses ad hoc pour éclairer les décisions
Transformation IA
- Participer à l'intégration de l'IA dans les processus opérationnels internes (outils de production, automatisations intelligentes)
- Tester, évaluer et implémenter des outils IA pour améliorer la productivité de l'équipe
- Contribuer à la documentation et au déploiement de nouvelles capacités IA auprès des utilisateurs internes
Profil recherché
- 2–5 ans d'expérience en opérations (RevOps, BizOps, Sales Ops, Marketing Ops ou rôle similaire)
- Excellente maîtrise de HubSpot (Sales Hub & Marketing Hub) : workflows, propriétés, rapports, custom code
- Compétences techniques solides : à l'aise avec le code (JavaScript, Python ou SQL), les APIs, les webhooks et la logique d'intégration
- Forte capacité analytique : tu sais lire un funnel, diagnostiquer un problème de donnée et proposer une solution structurée
- Expérience en intégration d'outils tiers (Stripe, QuickBooks, ou équivalent) - un atout
- Intérêt marqué pour l'intelligence artificielle et les outils d'automatisation modernes
- Capacité à comprendre rapidement les enjeux d'affaires et à traduire un besoin business en solution opérationnelle
- Autonomie, rigueur, débrouillardise - tu es le genre de personne qui va creuser jusqu'à trouver la réponse
- Expérience en B2B SaaS, services professionnels ou fintech - un fort atout
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rôle transversal et à impact : tu travailles avec tous les départements et tu vois directement l'effet de ton travail
- Transformation IA en cours : tu participes à l'intégration concrète de l'IA dans une vraie entreprise - pas un buzzword, des cas d'usage réels
- Équipe lean et ambitieuse : peu de bureaucratie, beaucoup d'autonomie, des collègues qui veulent construire
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Compétences linguistiques
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