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Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice

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À propos

Seit über 150 Jahren ist die Stadtwerke Göttingen AG regionaler Energieversorger. Damals gingen wir als lokales Gaswerk an den Start. Heute versorgen wir etwa 130.000 Menschen rund um die Uhr mit Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und Energie.

Wir sind ein modernes kommunales Unternehmen und Arbeitgeber für 200 Mitarbeitende. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir Produkte, Projekte und Energielösungen, die ökologisch und ökonomisch sinnvoll sind – für die Menschen und die Region.

Wir suchen dich als

Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice

befristet auf zwei Jahre


  • Im täglichen Austausch mit unseren Kunden bearbeitest du Anfragen eigenständig und arbeitest dabei eng mit den internen Fachbereichen zusammen.
  • Bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen oder Lieferungen findest du schnell passende Lösungen und sorgst für eine positive Customer Experience.
  • Stammdaten und Vertragsinformationen pflegst du zuverlässig in unseren Systemen.
  • Unsere Neu- und Bestandskunden berätst du kompetent zu passenden Energielösungen und erkennst Cross- und Up-Selling-Potenziale.
  • Darüber hinaus unterstützt du den persönlichen Service im Frontoffice und erstellst individuelle Angebote für unsere Kunden.

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise Erfahrung in der Energiebranche oder im Kundenservice mit.
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
  • Im Umgang mit MS Office bist du sicher und du arbeitest routiniert mit den gängigen Anwendungen.
  • Kenntnisse der Software Wilken sind von Vorteil, aber kein Muss.
  • Du kommunizierst sicher und professionell – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.

  • Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen
  • Ein attraktives Gehaltspaket nach TVV inklusive 13. Monatsgehalt
  • Betriebsrente (VBL)
  • 30 Tage Urlaub
  • Fitness- und Sportangebote
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Betriebskantine
  • Moderne Arbeitsausstattung: Laptop, Diensthandy
  • Corporate und Social Benefits wie Bikeleasing, gratis Kaffee, Corporate Benefits
  • Einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz
  • Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/DE-Ticket
  • Kantinenzuschuss

  • Göttingen, Lower Saxony, Germany

Compétences linguistiques

  • German
Avis aux utilisateurs

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