Werkstudent User Support (m/w/d)

Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ. Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen.

Als E.ON Grid Solutions im E.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der Digitalisierung in der Netzwirtschaft, der Netztechnik und den Netzdiensten.

Schnell kann leise. Und Bleibendes verändern.
Vor allem bei uns.

Mit dir gemeinsam wollen wir digitale Produkte und Services für unsere Kunden entwickeln, um damit die Zukunft aktiv zu gestalten.

Bist auch du gierig auf Neues und hast richtig Spaß an Tempo? Dann bewirb dich als Werkstudent User Support (m/w/d).

So machen wir die Energiewende.

• Onboarding unterstützen: Du bereitest neue Rechner für unsere New Joiner vor und sorgst für einen reibungslosen Start im Unternehmen.
• Backlog & Qualität im Blick behalten: Du pflegst unser Auftragstool und stellst sicher, dass Störungen und Aufträge sauber dokumentiert und qualitativ hochwertig erfasst sind.
• Monitoring & Analyse: Du analysierst Störungen, bereitest Daten für Priorisierungsrunden auf und unterstützt damit fundierte Entscheidungen im Team.
• Dokumentation & Präsentation: Du erstellst strukturierte Präsentationen, fasst Workshops prägnant zusammen und hältst Ergebnisse klar und verständlich fest.
• Automatisierung & Reporting: Du identifizierst Automatisierungspotenziale und setzt diese mit Power Automate um. Außerdem unterstützt du bei der Visualisierung von Kennzahlen in Power BI.
• Feedback & Prozessoptimierung: Du analysierst die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (z. B. über Umfragen) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, um Prozesse, IT-Umfeld und Arbeitsmittel kontinuierlich zu verbessern.

• Du befindest dich in einem Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Digitalisierungsfokus oder vergleichbaren Studiengängen
• Eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit zeichnen dich aus. Und du kannst Dinge am Laufen halten und hast Spaß dran, Probleme zu durchdringen und verständlich aufzubereiten
• Du präsentierst dich kommunikationsstark in Wort und Schrift und zeigst professionellen Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Dich zeichnet eine hohe Affinität zu digitalen Tools und Interesse an Automatisierung und digitaler Transformation aus
• Du bringst ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit (mind. C1-Niveau), kommunizierst problemlos in Englisch und bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands

Das zeichnet E.ON Grid Solutions als Arbeitgeber aus

• Lern-Kultur
  • Finanzielle und zeitliche Förderung sowie Angebot von berufsbegleitenden und persönlichen Fortbildungen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderprogramme
  • Digitale Lern- und Fortbildungsformate
• Finanzielle Sicherheit
  • Attraktive tarifliche Vergütung
  • Weihnachtsgeld
  • Erfolgsabhängige Vergütung
  • Reisezeiten sind bei uns bezahlte Arbeitszeit
  • Exklusive E.ON Mitarbeiterrabatte und -angebote
• Work-Life-Balance
  • 37h Woche und 30 Tage Urlaub
  • Familienservice
  • Elternzeit für Mütter und Väter
  • Teilzeit und Sabbaticals möglich
  • E.ON Aktiv (Prävention Gesundheitsurlaub und Nutzung von Ferienwohnungen)
• Vorsorge
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Weltweit gültige berufliche und private Gruppenunfallversicherung
  • Gesundheitsaktionen, z.B. Grippeschutzimpfung
• Flexibilität
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kombination aus mobilem Arbeiten (Home-Office) und Vor-Ort-Präsenz
  • Workation - bis zu 20 Tage p.a. aus dem Ausland arbeiten
  • Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
  • Nutzung unseres Car- und Radleasingangebots
• Wir-Gefühl
  • Positive und inspirierende Arbeitsatmosphäre
  • Vertrauen, Empowerment und Feedback wird bei uns geschätzt
  • Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Du-Kultur und ein Miteinander auf Augenhöhe
  • Chancengleichheit und Vielfalt ist für uns ein Erfolgsfaktor