Assistant aux ventes internes

Chez Cleanova-Micronics on prend soin de nos employés avec des avantages complets:
- Assurance collective payé de 80% à 90% par l'entreprise (dentaire, voyage, vision, soins, etc);
- REER collectif avec cotisation de l'employeur;
-Programme d'aide aux employés.
Cleanova-Micronics fait partie des compagnies de filtration les plus imposantes au monde. Ayant des usines dans plus de 9 pays et 5 continents, c'est la rigueur et la volonté de nos divers équipes qui nous permet d'avancer et de grossir d'année en année. Cleanova-Micronics et ses milliers d'employés ont acquis une solide réputation dans le domaine de la filtration sèche et liquide. Nos opérations consistent à produire des sacs et poches filtrantes pour l'industrie des cimenteries, usines d'asphalte, alumineries et fonderies de même que des toiles pour les usines pharmaceutiques, minières, chimiques, etc.
Vos principales tâches seraient:

• Saisie des commandes : Saisie des commandes des clients dans QAD
• Distribution du paquet de commande de vente
• Gestion du compte : mises à jour de commandes, changements d'adresse/contacts/informations de facturation
• Remerciements de la commande
• Fournir des rapports d'expédition quotidiens aux comptes clés
• Suivi des appels du service à la clientèle au besoin
• Offrez un service à la clientèle supérieur en restant à jour sur les commandes en attente et les demandes des clients
• Tenir les clients clés informés des dates d'expédition, des changements de production et des changements de commande
• Coordination au sein de tous les départements de micronique
• Solution de problèmes : Gérer les problèmes de service produit et clarifier la plainte des clients, identifier les causes profondes, recommander des solutions et des suivis
• Soutenez l'équipe des ventes au besoin

• Diplôme d'études secondaires requis; 
• 1 à 3 ans d'expérience réussie en vente industrielle et service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Capacité démontrée à offrir un service à la clientèle supérieur.
• Expérience et maîtrise des applications Microsoft, des compétences au clavier et des logiciels d'entrée.
• Expérience préalable avec les produits CRM et ERP, un atout
• Approche analytique et logique de la résolution de problèmes.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité d'esprit d'équipe dans plusieurs départements de l'organisation.
• Orienté vers les détails, avec la capacité et le désir d'aller jusqu'au bout.
• Motivé, autonome, capable de prioriser et de travailler de façon autonome.