Junior IT Application & Service Manager (m/w/d)

„Was zählt für dich?“ Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Einzelnen. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir für unsere Kund*innen die besten Lösungen. Genauso unterstützen wir als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. In einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten klingt gut?

Junior IT Application & Service Manager (m/w/d)
Standort: München

• Du stellst den stabilen Regelbetrieb der betreuten Applikationen und Infrastrukturkomponenten innerhalb der SBK sicher und bearbeitest Tickets gemäß definierter SLAs
• Im Rahmen des Change- und Release-Managements begleitest du Umsetzungen, koordinierst Abstimmungen und wirkst aktiv an der Release-Planung mit
• Du führst eigenständig die Fehler- und Problemanalyse der betreuten Verfahren durch und leitest daraus nachhaltige Qualitäts- und Prozessverbesserungen ab
• Als zentrale Ansprechperson unterstützt du Anwender, Dienstleister und Hersteller bei allen Applikations- und Service-Themen
• Du entwickelst geeignete Messkriterien und Monitoring-Methoden zur Überwachung von Performance, Stabilität und Verfügbarkeit der Systeme
• Zudem treibst du die kontinuierliche Verbesserung durch SW-Optimierungen, Handlungsinformationen und Anwenderschulungen aktiv voran

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
• Gute Kenntnisse in Applikations- und Webtechnologien, IT-Infrastrukturen sowie fundiertes Verständnis von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Release, Test)
• Grundverständnis der GKV-Prozesse sowie idealerweise Kenntnisse der organisatorischen Strukturen der SBK
• Ausgeprägte Analysefähigkeit sowie Erfahrung im strukturierten Umgang mit komplexen IT-Systemen und Betriebsprozessen
• Hohe Service- und Qualitätsorientierung kombiniert mit Eigeninitiative, Organisationsgeschick und einem klaren Blick für Ergebnisse
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Veränderungsbereitschaft in einem dynamischen IT-Umfeld

Die Position ist der Entgeltgruppe 9 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet. Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 60.000 € und 77.000€ bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.

• Attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit)
• Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing
• Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
• Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es bis 2030 klimaneutral zu sein und fördern daher z.B. klimafreundliche Mobilität mit dem Deutschland-Ticket als Job-Ticket und dem JobRad
• Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.