Front Office Agent (m/w/d)

Mission & Vision von Aspire

Noch bevor ein Gast eines unserer Häuser betritt, hat sein Komfort höchste Priorität. Wir wissen, ein ganzheitliches Wohlgefühl geht nur mit einem Service einher, der keine Wünsche offen lässt, dabei aber auch nicht aufdringlich ist. Außerdem braucht es ein geschmackvolles, zurückgenommenes Ambiente sowie einen zentral gelegenen Standort, der nicht in Lärm und Hektik untergeht. Unsere Mission ist es, dass alle Gäste stets entspannt und keinesfalls gestresst auschecken. Dafür greifen wir auf unsere jahrzehntelange Erfahrung in der Hotellerie, aber auch im Umgang mit Menschen zurück. Wir wollen unsere Gäste kennenlernen, besser noch, von ihnen lernen und erfahren, was ihre Bedürfnisse sind. Nur so können wir kontinuierlich den Komfort heben und Serviceleistungen anpassen. Unsere Vision? Lasst uns gemeinsam besondere Aufenthalte schaffen!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil

Unsere Basics:

• Einsatzort: Homeoffice deutschlandweit – ergänzt durch regelmäßige monatliche Besuche in unseren Hauptverwaltungen in Berlin und München.
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
• gemeinsame Teamevents, wie Weihnachts-/Sommerfeste, Afterwork Drinks, uvm.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Extras:

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Wellpass-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.