Internal sales

Als internal sales medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen systemen, collega’s en logistieke partners. Je taken zijn onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen over orders, leveringen, beschikbaarheid en service, via e-mail, telefoon en online kanalen;
• Verzorgen van orderbevestigingen, facturen en pakbonnen;
• Afstemmen van leverdata, backorders en beschikbaarheid met klanten;
• Afhandelen van klachten zoals schade, ontbrekende items of leveringsafwijkingen, inclusief creditnota’s;
• Ondersteunen van marketplace-activiteiten, waaronder orderverwerking, klantcommunicatie en retourbeheer;
• Correcte registratie van orders in het ERP-data en bijdragen aan procesverbeteringen.

100%

Als aanbod voor de functie van internal sales medewerker kan je het volgende verwachten:

• Een veelzijdige en zelfstandige rol;
• Een omgeving waarin servicekwaliteit en samenwerking centraal staan;
• 39 uren week met 6 ADV-dagen;
• Glijdend uurrooster met opstart tussen 8u en 9u;
• Maaltijd- en ecocheques;
• Teambuildings en uitjes;
• Geschenkjes met Pasen, Sinterklaas, ..
• File-vrije werkomgeving.

Als internal sales medewerker kan je u herkennen in de volgende zaken:

• Een eerste ervaring in internal sales, ordermanagement of customer service medewerker;
• Ervaring met ERP-systemen en goede Excel-vaardigheden;
• Je kan overzicht bewaren en prioriteiten stellen;
• Goede beheersing van Nederlands, Frans, en Engels.

Onze klant is een distributeur van huishoudelektronica en audiovisueel materiaal.Voor hun afdeling te Ronse rekruteren wij vandaag voor hen een internal sales medewerker.

Interim met kans op vaste contract