Superviseur - Maintenance

Le ou la Superviseur(e) — Maintenance assure la gestion quotidienne des opérations d’entretien général du Manoir Lac Delage, incluant le bâtiment principal, les espaces extérieurs et l’ensemble des équipements. Véritable gardien(ne) du cadre physique de notre Maison, il ou elle veille à ce que chaque espace — des chambres aux terrasses, des stationnements aux abords du lac — soit en parfait état, sécuritaire et accueillant en tout temps.

Rattaché(e) au Directeur du Service technique, ce poste clé assure la continuité opérationnelle en son absence, notamment les fins de semaine. Il ou elle contribue directement à l’ambition du Manoir d’offrir une expérience quatre saisons irréprochable dans la région de Québe

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Entretien général du bâtiment

• Assurer l’inspection, la maintenance préventive et corrective de l’ensemble des installations intérieures (chambres, espaces communs, restauration, spa, salles de réunion).
• Effectuer les réparations courantes et coordonner les travaux qui nécessitent l’intervention de sous-traitants spécialisés.
• Consigner les interventions dans le système de gestion de maintenance; tenir à jour les registres d’entretien.
• Signaler toute détérioration proactive pouvant affecter l’expérience client ou la sécurité des lieux.

Espaces extérieurs et abords du lac

• Veiller à l’entretien saisonnier des terrasses, sentiers, stationnements, quais et abords du lac Delage.
• Coordonner et superviser les opérations hivernales (déneigement, dégivrage, sécurisation des accès).
• Assurer la propreté et la sécurité des espaces extérieurs en toutes saisons.
• Planifier l’entretien des équipements extérieurs (mobilier, éclairage, signalisation) et coordonner les remplacements au besoin.

Équipements et systèmes

• Assurer le suivi des systèmes mécaniques, électriques et de plomberie courants; escalader vers des techniciens spécialisés selon les limites du poste.
• Gérer l’inventaire des fournitures et matériaux d’entretien; effectuer les commandes selon les procédures d’approbation en vigueur.
• Participer à la planification du calendrier d’entretien préventif annuel avec le Directeur Service Technique.

Gestion des sous-traitants (en l’absence du Directeur)

• Coordonner et superviser les interventions des fournisseurs externes le week-end et lors des absences planifiées de Michael Belanger.
• Vérifier la qualité des travaux réalisés et s’assurer de leur conformité aux standards du Manoir.
• Communiquer les enjeux significatifs au Directeur en temps opportun.

Supervision de l’équipe

• Encadrer, mobiliser et développer les 4 préposé(e)s à l’entretien selon les valeurs du Manoir.
• Établir les horaires hebdomadaires et répartir les tâches en fonction des priorités opérationnelles.
• Conduire les briefs d’équipe quotidiens et assurer un suivi régulier de la performance individuelle.
• Soutenir le développement des compétences avec bienveillance et exigence.

Santé, sécurité et conformité

• Appliquer et faire respecter les politiques de santé et sécurité au travail en vigueur.
• Réagir rapidement et avec professionnalisme à toute situation d’urgence sur les installations.
• Participer aux inspections de prévention et aux exercices de sécurité organisés par la direction.
• S’assurer que l’ensemble des installations respecte les normes réglementaires applicables.

Au Manoir Lac Delage, nos valeurs ne sont pas affichées sur un mur — elles se vivent chaque jour, dans chaque geste. La personne qui occupera ce poste incarnera naturellement ces cinq piliers, autant envers la clientèle qu’envers ses collègues.

BienveillanceVous supervisez avec empathie et soutenez chaque membre de l’équipe dans sa progression.

AppartenanceVous entretenez nos espaces comme si c’était votre Maison — et vous transmettez cette fierté à votre équipe.

Excellence vivanteVous maintenez des installations irréprochables et cherchez sans cesse à améliorer la qualité des lieux.

AuthenticitéVous gérez votre secteur avec une présence terrain ancrée dans le caractère unique du Manoir.

Fierté de grandirVous encouragez l’apprentissage continu chez votre équipe et vous inscrivez votre propre développement dans la durée.

ExpérienceMinimum 3 ans d’expérience en entretien de bâtiments ou d’établissements hôteliers.

Permis requisPermis de conduire valide (classe 5).

AtoutConnaissance des systèmes CVC, électrique ou plomberie. Expérience en milieu hôtelier quatre saisons.
Compétences et aptitudes recherchées

• Sens aigu de l’organisation, de la rigueur et de la gestion des priorités.
• Leadership mobilisateur : vous inspirez l’équipe par votre exemple et votre présence terrain.
• Autonomie dans la gestion des opérations quotidiennes et réactivité face aux imprévus.
• Souci constant du détail et de la qualité des espaces — comme si c’était votre propre maison.
• Aisance dans la communication avec les clients, les collègues et la direction.
• Connaissance des exigences réglementaires liées à l’entretien des bâtiments au Québec.