Consultant Case Management Tool
Pro Informatik AG
- Zürich, Zürich, Switzerland
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À propos
Change Management - Requirements Engineering - Prozessmanagement - BSI Customer Suite - Flowable - Prozessmanagement
Consultant Case Management Tool
Aufgaben
Beratung von Stakeholern und Nutzern bei der Entwicklung und Weiterentwicklung eines Case Management Systems im Bankenumfeld
Schulung und Begleitung der Nutzer vor, nach und während der Releases sowie systematische Aufnahme von Nutzer-Feedbacks
Unterstützung bei der Konfiguration der Arbeitsumgebungen im System
Business Requirements Engineering und Definition von Anforderungen (Zusammenführung von Projektzielen und Input der Nutzer)
Formulierung von Lieferobjekten für die Entwicklung sowie deren Abnahme
Enge Zusammenarbeit mit den Business Abteilungen sowie der Entwicklung zur Sicherstellung der technischen Machbarkeiten
Anforderungen
Mehrjährige Beratungserfahrung im Bereich Requirements Engineering, Prozessmanagement und Change Management
Erfahrung mit Case Management Systemen (wie z.B. BSI Customer Suite oder Flowable)
Verständnis der Funktionalitäten von Schnittstellen, Datenbanken und Datenflüssen
Fliessende Deutschkenntnisse
Von Vorteil
Gute ösisch- und Italienischkenntnisse
Persönlichkeit
Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
Teamfähigkeit
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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Compétences linguistiques
- German
Avis aux utilisateurs
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