Directeur des Opérations

Chez Eclipse Advantage, nos valeurs guident tout ce que nous faisons : Gagner comme une seule équipe, Être obsédés par le client, Mobiliser avec un but précis, Élever la barre et Faire ce qui est juste, sans relâche. Ce ne sont pas que des mots : c'est notre façon d'être au quotidien.

Si vous aimez travailler en équipe, que vous êtes fier(ère) d'obtenir d'excellents résultats, que vous souhaitez avoir la liberté de vous approprier votre travail et que vous cherchez constamment à progresser tout en faisant ce qui est juste, alors Eclipse Advantage est l'endroit qu'il vous faut.

Donc, si vous voulez faire avancer votre carrière, que vous aimez le rythme effréné de la logistique, du recrutement et des ressources humaines, le moment est venu de vous joindre à Eclipse Advantage. Avec un salaire concurrentiel, des possibilités de primes et un programme de formation approfondi, ainsi qu'un excellent régime d'avantages sociaux comprenant des congés payés généreux et une cotisation de l'employeur au régime d'épargne-retraite, les membres de notre équipe sont récompensés pour leur travail acharné!

Principales responsabilités

Leadership opérationnel

• Diriger les opérations quotidiennes dans l'ensemble des installations d'entreposage et de triage
• Assurer l'exécution constante des cibles de production, des niveaux de service et des objectifs de débit
• Élaborer et mettre en œuvre des procédures d'exploitation normalisées dans toutes les opérations
• Favoriser l'imputabilité aux niveaux directeur, gestionnaire et superviseur

Gestion du coût par unité et du rendement

• Assumer la responsabilité du coût par unité et l'améliorer en continu
• Optimiser la productivité de la main-d'œuvre dans un modèle de rémunération à l'unité (paiement par unité)
• Établir des indicateurs de rendement clés mesurables, notamment :
• Unités traitées par heure
• Coût de main-d'œuvre par unité
• Productivité par employé
• Repérer les inefficacités et mettre en place rapidement des mesures correctives

Gestion de la main-d'œuvre

• Superviser une main-d'œuvre de 750 employés dans un environnement au rythme rapide
• Bâtir une culture axée sur la performance, alignée sur la rémunération basée sur le rendement
• Assurer une planification adéquate de la main-d'œuvre, des niveaux de dotation et de l'établissement des horaires
• Collaborer avec les ressources humaines sur :
• Les stratégies de recrutement à grand volume
• La discipline et la gestion du rendement
• La rétention et la stabilité de la main-d'œuvre
• Composer avec les relations de travail, y compris les considérations syndicales s'il y a lieu

Responsabilité financière et imputabilité (P&P)

• Assumer la responsabilité des budgets opérationnels complets et du contrôle des coûts
• Surveiller et gérer :
• Les coûts de main-d'œuvre
• Les heures supplémentaires
• Les écarts de productivité
• Mener des initiatives d'amélioration continue des coûts liées à l'efficacité opérationnelle
• Collaborer avec le service des finances pour les prévisions et le suivi du rendement

Santé, sécurité et conformité

• Assurer la conformité à l'ensemble des réglementations provinciales (p. ex. la CNESST au Québec)
• Promouvoir une solide culture de sécurité dans toutes les opérations
• Réduire les incidents en milieu de travail au moyen de programmes de sécurité proactifs
• Assurer une documentation, des audits et une atténuation des risques appropriés

Amélioration continue

• Repérer les occasions d'améliorer :
• Le débit
• La conception des flux de travail
• L'efficacité des lignes
• Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration des processus de type Lean
• Favoriser l'automatisation, lorsque c'est pertinent, pour soutenir la croissance

Indicateurs de rendement clés (IRC)

• Coût par unité (indicateur principal)
• Unités traitées par heure / par quart
• Productivité de la main-d'œuvre (production par employé)
• Pourcentage d'heures supplémentaires et écart du coût de main-d'œuvre
• Taux de comblement / niveaux de dotation
• Indicateurs de sécurité (taux d'incidents, incidents avec perte de temps)
• Taux de roulement et de rétention du personnel

Expérience

• De 10 à 15 ans et plus en leadership opérationnel
• Expérience de gestion d'une main-d'œuvre à grande échelle (500 à 1 500 employés et plus)
• Solide expérience dans :
• Les environnements d'entreposage, de logistique, de fabrication ou de triage
• Les opérations à grand volume et à forte intensité de main-d'œuvre
• Succès démontré dans la gestion d'opérations multisites

Compétences techniques et en leadership

• Solide compréhension des modèles de productivité de la main-d'œuvre (y compris la rémunération incitative et les systèmes à la pièce)
• Bilinguisme (anglais / français)
• Capacité démontrée à améliorer la performance du coût par unité
• Excellentes aptitudes en leadership et en développement d'équipe
• Expérience de collaboration avec les ressources humaines en matière de relations de travail et de discipline
• Solide sens des affaires sur le plan financier (budgétisation, contrôle des coûts, P&P)

Profil de leadership (à quoi ressemble le succès)

Le candidat idéal saura :

• Être fortement axé sur l'exécution (et pas seulement sur la stratégie)
• S'épanouir dans des environnements rapides et sous pression
• Être à l'aise dans la gestion d'opérations à forte intensité de main-d'œuvre
• Favoriser l'imputabilité à tous les niveaux de l'organisation
• Prendre des décisions rapidement en s'appuyant sur les données et les réalités opérationnelles

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi | Milieu de travail sans drogue | Doit être autorisé à travailler au Canada

Depuis 2003, Eclipse Advantage, une entreprise de logistique de main-d'œuvre et de chaîne d'approvisionnement, aide ses clients à améliorer le rendement de leur chaîne d'approvisionnement en augmentant la productivité, en réduisant les coûts de main-d'œuvre, en minimisant les risques en matière de sécurité et en améliorant la qualité.

Les membres de notre équipe jouent un rôle essentiel dans l'industrie de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique de notre pays : ils contribuent à acheminer les marchandises, de l'épicerie au commerce de détail en passant par le commerce électronique. C'est en partie grâce à notre équipe que la chaîne d'approvisionnement nord-américaine est florissante.

Eclipse possède des bureaux corporatifs à Cherry Hill, au New Jersey, et à Melbourne, en Floride. Notre équipe travaille dans environ 180 sites clients aux États-Unis et au Canada. Visitez le pour en savoir plus sur Eclipse Advantage.

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