UX Salesforce Designer

About Highspring

Highspring is a next-generation consulting and professional services firm. We deliver modern, agile, and forward-thinking solutions to our clients across North America. We work with some of the most innovative organizations in banking, insurance, and technology to help them build the future. At Highspring, we believe in empowering our people, fostering strong delivery leadership, and driving meaningful business outcomes.

The Opportunity

We are looking for a UX/UI Specialist - Salesforce Transformation to join one of our delivery teams and contribute to a large-scale CRM transformation initiative. In this role, you will help improve user experience, simplify access to business data, and drive adoption of Salesforce solutions within a complex and highly regulated environment.

You will play a key role in shaping user-centered solutions, enhancing platform usability, and ensuring that Salesforce capabilities effectively support business objectives.

What You'll Do

• Partner with the Product Owner to define and evolve user-centric Salesforce solutions
• Design functional mockups and contribute to proof-of-concept development in non-production environments
• Support the deployment of solutions through established Agile delivery processes
• Improve user interfaces and optimize end-to-end user journeys within Salesforce
• Enhance dashboard design, data visualization, and overall platform ergonomics
• Translate business needs into actionable configurations and enhancements within Salesforce
• Collaborate with cross-functional teams including business, technology, and delivery stakeholders
• Contribute to continuous improvement initiatives focused on user experience and tool adoption
• Participate in iterative development cycles within an Agile framework

What You Bring to the Table

• Strong experience in UX/UI design within digital transformation initiatives
• Proven ability to understand user needs and translate them into practical, business-aligned solutions
• Experience working in Agile, fast-paced, and collaborative environments
• Strong analytical thinking and problem-solving skills
• Excellent communication and stakeholder collaboration skills

Core Skills Required

• Hands-on experience with Salesforce configuration and customization
• Expertise in UX/UI design principles and user-centered design methodologies
• Experience designing and optimizing dashboards and data visualization tools
• Ability to improve user adoption through intuitive and efficient design solutions
• Familiarity with Agile delivery frameworks

Our Stack (if applicable)

• Platform: Salesforce
• Focus Areas: UX/UI Design, Data Visualization, Dashboard Optimization
• Tools: Salesforce configuration tools, prototyping tools
• Additional Technologies: Tableau (asset)

Why Join Highspring?

• Work with a dynamic and growing team of high-performing consultants
• Contribute to impactful transformation programs for leading organizations
• Access continuous learning, certifications, and professional development opportunities
• Benefit from flexible working arrangements and a collaborative culture

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À propos de Highspring

Highspring est une firme de services-conseils et professionnels de nouvelle génération. Nous offrons des solutions modernes, agiles et innovantes à nos clients à travers l'Amérique du Nord. Nous collaborons avec certaines des organisations les plus innovantes dans les secteurs bancaire, de l'assurance et des technologies afin de les accompagner dans leur transformation. Chez Highspring, nous misons sur le développement de nos talents, le leadership en livraison et la création d'un impact d'affaires concret.

L'opportunité

Nous cherchons un Spécialiste UX/UI - Transformation Salesforce pour rejoindre l'une de nos équipes de livraison et contribuer à un programme majeur de transformation CRM. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience utilisateur, la simplification de l'accès aux données et l'adoption des solutions Salesforce dans un environnement complexe et hautement réglementé.

Ce rôle est au cœur de la conception de solutions centrées sur l'utilisateur et de l'optimisation de l'expérience globale de la plateforme.

Vos responsabilités

• Collaborer avec le Product Owner pour définir et faire évoluer des solutions centrées sur l'utilisateur
• Concevoir des maquettes fonctionnelles et participer à la réalisation de preuves de concept
• Contribuer à la mise en production via les processus de livraison Agile
• Améliorer les interfaces utilisateurs et optimiser les parcours dans Salesforce
• Optimiser les tableaux de bord, la visualisation des données et l'ergonomie globale
• Traduire les besoins d'affaires en configurations et améliorations concrètes dans Salesforce
• Travailler étroitement avec des équipes multidisciplinaires (affaires, technologie, livraison)
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et de l'adoption des outils
• Évoluer dans un environnement de travail itératif et agile

Ce que vous apportez

• Expérience significative en UX/UI dans des contextes de transformation numérique
• Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à proposer des solutions concrètes
• Expérience en environnement Agile et collaboratif
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
• Excellentes habiletés de communication et de collaboration

Compétences clés requises

• Expérience pratique en configuration Salesforce
• Maîtrise des principes UX/UI et du design centré utilisateur
• Expérience en création et optimisation de tableaux de bord et de visualisation des données
• Capacité à améliorer l'adoption utilisateur grâce à des solutions ergonomiques
• Connaissance des méthodologies Agile

Notre environnement technologique

• Plateforme : Salesforce
• Domaines : UX/UI, visualisation des données, optimisation de tableaux de bord
• Outils : outils de configuration Salesforce, outils de prototypage
• Atout : expérience avec Tableau

Pourquoi rejoindre Highspring ?

• Intégrer une équipe dynamique de professionnels expérimentés
• Contribuer à des projets de transformation d'envergure
• Accéder à des opportunités de formation et de développement continu
• Profiter d'un environnement collaboratif et flexible