Analyste, système de distribution et processus opérationnels

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Analyste - Systèmes de distribution, Processus d’affaires

Nos attentes

Relevant du Gestionnaire, Processus et Systèmes d’Affaires - Distribution, l’Analyste principal joue un rôle clé dans l’amélioration, la stabilisation et l’optimisation des systèmes et processus utilisés dans l’ensemble du réseau de distribution de RONA. Grâce à une solide expérience opérationnelle et une connaissance approfondie des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), ce rôle permet d’identifier des opportunités d’amélioration à forte valeur ajoutée, de soutenir l’évolution des systèmes et d’assurer une forte adoption des changements dans tous les centres de distribution.

L’Analyste agit comme un partenaire de confiance auprès des Directeurs de centres de distribution (DC) et des Gestionnaires des opérations, en soutenant les routines de gouvernance, en fournissant des analyses basées sur les données et en veillant à ce que les améliorations des systèmes et processus répondent à de réels besoins opérationnels.

Votre rôle

Expertise opérationnelle et optimisation des systèmes

• Appliquer une expérience pratique des opérations de centres de distribution pour évaluer comment les WMS, LMS, YMS et outils d’automatisation soutiennent les activités quotidiennes.

• Identifier les opportunités d’amélioration ayant le plus grand impact opérationnel (productivité, exactitude, débit, sécurité).

• Recommander des changements de configuration système ou des ajustements de processus d’affaires basés sur une compréhension approfondie des opérations et des flux de travail en entrepôt.

• Agir comme expert fonctionnel des opérations WMS, en veillant à ce que la conception du système soit alignée avec les réalités et contraintes opérationnelles.

Influence, crédibilité et adoption du changement

• Utiliser sa crédibilité opérationnelle pour bâtir la confiance avec les équipes des DC et obtenir leur adhésion aux changements proposés.

• Traduire des concepts systèmes complexes en explications claires et pratiques adaptées aux équipes de première ligne et aux dirigeants.

• Soutenir les Directeurs de DC et Gestionnaires des opérations dans la compréhension des bénéfices, impacts et résultats attendus des changements de systèmes ou de processus.

• Agir comme ambassadeur du changement, en facilitant la transition vers de nouvelles façons de travailler.

Analyse et amélioration continue

• Analyser les données opérationnelles, journaux systèmes et flux de processus pour identifier les inefficacités et recommander des opportunités d’amélioration.

• Mener des analyses de causes profondes sur les problèmes récurrents de systèmes ou de processus et proposer des actions correctives et préventives.

• Soutenir la standardisation des processus activés par les systèmes dans tous les DC.

• Contribuer au développement des meilleures pratiques et standards opérationnels.

Soutien à la gouvernance et suivi de la performance

• Soutenir le Gestionnaire dans la préparation, la structuration et l’animation des forums de gouvernance avec les Directeurs de DC et Gestionnaires des opérations.

• Promouvoir des tableaux de bord, KPI et outils de suivi fiables pour soutenir les initiatives d’amélioration des systèmes et processus.

• Suivre les plans d’action, problèmes systèmes, écarts de processus et initiatives d’amélioration afin d’assurer responsabilité et progression.

• Fournir des mises à jour claires et concises ainsi que des recommandations sur les améliorations de processus d’affaires et de configuration.

Stabilisation et résolution de problèmes

• Diriger l’analyse de sujets complexes liés aux configurations systèmes et processus opérationnels escaladés par les Analystes, Spécialistes ou équipes opérationnelles.

• Coordonner avec l’IT, les équipes produit et les experts pour valider les incidents, définir les solutions et assurer une résolution rapide.

• Surveiller la performance des systèmes et identifier proactivement les risques pour la stabilité opérationnelle.

• Valider que les correctifs, améliorations et nouvelles fonctionnalités sont correctement intégrés aux opérations.

Participation aux projets et préparation opérationnelle

• Coordonner les projets d’amélioration des systèmes, déploiements d’automatisation, initiatives de slotting et transformations d’installations.

• Recueillir les besoins opérationnels et s’assurer qu’ils sont correctement reflétés dans la conception et les tests systèmes.

• Assurer la qualité et l’approbation des livrables : collecte des besoins, UAT, matériel de formation et activités de gestion du changement.

• Agir comme propriétaire de processus pour garantir que les nouvelles fonctionnalités ou processus sont viables et stables après déploiement.

Documentation et standardisation

• Revoir, améliorer et documenter les processus activés par les systèmes, les flux de travail et les standards opérationnels.

• Cartographier les processus actuels et futurs, en mettant en évidence les points de contact systèmes et dépendances.

• Capacité à livrer des analyses d’impact, de risques et de mitigation - Capacité à construire et présenter des business cases.

• Diriger et obtenir l’approbation finale des opérations pour le développement des SOP et assurer l’alignement dans tous les DC.

Qualifications

Éducation et expérience

• Baccalauréat en chaîne d’approvisionnement, génie industriel, gestion des opérations, systèmes d’information ou domaine connexe (un atout).

• Plus de 10 ans d’expérience en distribution, dont 3 à 5 ans en gestion des opérations, incluant l’utilisation de WMS et des rôles en amélioration continue.

• Solide expérience avec les WMS (Blue Yonder, Exceed ou équivalent) requise.

Compétences techniques

• Forte compréhension des éléments clés du WMS liés à la productivité et à leur impact sur la performance opérationnelle tout au long du cycle de vie des processus.

• Maîtrise des outils de cartographie et documentation de processus (Visio ou équivalent).

• Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter les leviers opérationnels et impacts systèmes.

• Grande capacité à traduire les besoins opérationnels en exigences systèmes.

Compétences comportementales

• Excellentes compétences en communication et en animation, particulièrement avec des dirigeants opérationnels.

• Capacité à soutenir et coanimer les gouvernances mensuelles des processus d’affaires et systèmes avec les Directeurs de DC et Gestionnaires des opérations.

• Forte crédibilité auprès des équipes opérationnelles; capacité d’influencer sans autorité.

• Solides aptitudes en résolution de problèmes et pensée critique.

• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.

• À l’aise dans des environnements de distribution rapides et à haut volume.

• Capacité à voyager au Canada jusqu’à 20 %.

• Basé à Milton (Ontario) ou Calgary (Alberta).

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

• Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)

• Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.

• La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire

• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle

• Un employeur engagé dans sa communauté

• Et plus encore!

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.