Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d)

Der Berliner Fernsehturm ist mit 1,2 Millionen Besuchern pro Jahr eine der meist besuchten Sehenswürdigkeit Berlins und ein Wahrzeichen der Stadt Berlin.

Der Turm verfügt neben der 360° Aussichtsplattform über ein Dreh-Restaurant mit 200 Sitzplätzen, eine Bar 203 in der Aussichtsetage mit 16 Sitzplätzen, eine Lobby im oberen Foyer des Eingangsbereiches sowie einen Souvenirshop.

Anstellungsart: Vollzeit

• Verkauf unserer verschiedenen Ticketarten an unserer Ticketkasse
• Kundenberatung und Verkauf unserer Souvenirartikel im hauseigenen Souvenirshop
• Betreuung der Gäste bei der VR Attraktion "Berlin`s Odyssee"
• Betreuung und Unterstützung unserer Gäste im Eingangs- und Einlassbereich (Informationsweitergabe, Koordination von Reservierungen und Gruppen und Bedienung des Ticketscanners)
• Koordination und Beratung unserer Gäste vor den Hochgeschwindigkeitsaufzügen

• abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung wünschenswert, gerne im Bereich Tourismus
• Leidenschaft in der Gästebetreuung und -beratung
• Englisch verhandlungssicher, gern weitere Sprachkenntnisse
• kommunikativ, kundenorientiert und zuverlässig

• umfassende und praxisnahe Einarbeitung
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kita- / BVG-Zuschuss
• Wellhub Mitgliedschaft
• Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Inflationsausgleich
• regelmäßige Feedbackgespräche
• angenehme Arbeitsatmosphäre im netten Team
• respektvoller Umgang miteinander
• flache Hierarchien
• attraktives Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• interne Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamevents
• den höchsten Arbeitsplatz in Berlin!