Digital Web Manager

Gestion du site & performance digitale

• Assurer la gestion quotidienne du site Zara Canada pour le département Femme
• Piloter des décisions basées sur les données ayant un impact sur le trafic, le taux de conversion, le panier moyen (AOV) et le chiffre d’affaires
• Réaliser des analyses quotidiennes des KPI clés, en identifiant les principaux enseignements, risques et opportunités
• Construire des analyses claires et des plans d’actions à partir des performances quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et saisonnières
• Fournir des feedbacks structurés quotidiens et hebdomadaires, ainsi que des analyses plus approfondies mensuelles et saisonnières
• Créer des catégories adaptées aux besoins du marché, en tenant compte des tendances, des événements et des temps forts saisonniers
• Piloter les actions du site lors des moments commerciaux clés (lancements, soldes, Black Friday, pics saisonniers)

Optimisation de la conversion, personnalisation & parcours client

• Définir et piloter la stratégie d’optimisation du taux de conversion et de personnalisation sur l’ensemble des parcours de navigation (grille, recherche, vente-croisée, panier, liste de souhait)
• Suivre et optimiser la performance de la recherche sur site (mots-clés, tendances, recherches sans résultats, gestion des synonymes)
• Analyser l’ensemble du parcours client sur tous les appareils : visites de catégories, usage de la recherche, sources de trafic et points de sortie
• Analyser la performance des modules clés du site (catalogue, barre de recherche, vente-croisée)
• Transformer les analyses en actions concrètes visant à améliorer la découverte produit, l’engagement et la conversion
• Proposer et suivre des tests A/B en collaboration avec les équipes digitales internationales

Expertise mode & connaissance du marché local

• Maintenir une forte connaissance des tendances de la mode Femme, de la performance produit et de l’activité concurrentielle sur le marché canadien
• Identifier les opportunités commerciales liées aux tendances locales, aux saisons et aux moments clés
• Être la voix de la cliente canadienne Femme et garantir la pertinence locale de l’expérience sur le site

Collaboration transverse & omnicanale

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Digitales, Commerciales, Produit et Marketing à l’international
• Collaborer avec les équipes Marketing locales sur les lancements, campagnes et communications (NL, Push, Social)
• Travailler avec les équipes des magasins physiques afin de partager les insights et aligner les priorités, dans une logique omnicanale forte
• Être le point de contact principal pour la performance du site Femme sur le marché canadien

PROFIL RECHERCHÉ

• Passionné(e) de mode : La mode est votre passion. Vous avez une excellente compréhension des tendances Femme et l’ambition de piloter la performance commerciale à travers une expérience digitale inspirée de la mode.
• Expert(e) marché & e-commerce : Vous comprenez le marché canadien, le comportement des clientes et la traduction de la mode Femme en performance e-commerce sur le web et l’application.
• Orienté(e) data & analytique : À l’aise avec les KPI digitaux (Trafic, Conversion, AOV, Chiffre d’affaires) et l’utilisation des données pour identifier des opportunités et construire des stratégies actionnables.
• À l’aise avec les outils : Excellente maîtrise de MS Office, notamment Excel et PowerPoint, pour l’analyse, le reporting et le storytelling.
• Excellent(e) communicant(e) : Capable de traduire des données complexes en recommandations claires et actionnables, aussi bien pour les équipes locales que pour le siège international.
• Esprit d’équipe & autonomie : Capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement international et transverse.
• Expérience : Minimum de 2 à 5 ans d’expérience en e-commerce, digital trading, gestion de site web ou fonctions orientées data dans le retail ou la mode.
• Formation : Diplôme universitaire (Licence/Bachelor) en Commerce, Marketing, Analyse de données ou domaine connexe.

CE QUE NOUS OFFRONS

En plus d’un salaire compétitif et d’avantages sociaux attractifs, vous bénéficierez d’un rabais employé vous permettant d’acheter les dernières tendances de toutes nos marques : Zara, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka, Pull&Bear, Oysho et Stradivarius.

INDITEX Canada garantit l’égalité d’accès à l’emploi et offre, sur demande, des mesures d’adaptation raisonnables aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.