Gestionnaire Service Client et Projets BDO

Intégrez BDO en tant que Gestionnaire Service Client et Projets. Vous jouerez un rôle essentiel dans la co-direction de lexécution des services gérés et des projets technologiques.
Dans ce rôle, vous serez un leader influent, en charge dun portefeuille client stratégique. En collaborant étroitement avec diverses équipes, vous serez responsable d’optimiser la prestation de services tout en respectant les méthodologies Agile et les normes ITIL. Votre expertise dans les projets de technologie sera indispensable pour garantir satisfaction et innovation.
Key Responsibilities:
• Superviser lexécution de mandats et gérer les budgets
• Maintenir des relations clients solides et fiables
• Documenter et mettre à jour les procédures opérationnelles
• Animer des stand-ups quotidiens avec léquipe
• Identifier des opportunités damélioration des processus
Requirements:
• Minimum de 5 ans dexpérience en gestion de projets
• Connaissance des processus ITIL et Agile
• Compétences interpersonnelles remarquables
• Capacité à prioriser des tâches multiples
• Formation en gestion des affaires ou domaine similaire
Contribuez à lamélioration continue et apportez votre vision au sein de léquipe BDO.