Cette offre d'emploi n'est plus disponible

Technicien/ne N1 NOC – Support Réseaux

Panda Services

Paris, Île-de-France, France

Paris, Île-de-France, France

À propos

Panda Services est une Entreprise de Services du Num rique (ESN) sp cialis e en ing nierie informatique. Pr sente sur le march depuis plus de 20 ans, elle accompagne ses clients travers des prestations d assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un(e) Technicien/ne N1 NOC - Support R seaux exp riment (e) pour rejoindre notre client. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d un centre de services r seaux, nous recherchons un Technicien N1 NOC pour int grer une quipe d exploitation d di e au support et la supervision d environnements r seaux critiques. Vous interviendrez au sein d une quipe pluridisciplinaire compos e de techniciens, administrateurs et ing nieurs RUN. Missions principales : Au sein du centre de services, vous assurerez le support de niveau 1 sur des environnements r seaux d entreprise. Vos missions incluront notamment : Prise d appels et qualification des incidents Ouverture et suivi des tickets Traitement des tickets de niveau 1 selon les proc dures tablies Gestion des signalements via l outil de ticketing Escalade vers les niveaux sup rieurs si n cessaire Pilotage de techniciens terrain lors d op rations d installation ou de d ploiement Application des processus et bonnes pratiques d exploitation Environnements Techniques : R seaux LAN / WAN WiFi ToIP S curit r seau (firewalls, VPN) Solutions M2M sur r seaux xG quipements r seaux (constructeurs majeurs du march ) Profil recherch Comp tences obligatoires Connaissances de base solides en IT et r seaux Familiarit avec les environnements r seaux d entreprise Premi re exposition aux quipements r seaux (routeurs, switches, firewalls) Bonne communication orale et crite Rigueur dans l application des proc dures Comp tences appr ci es Connaissances compl mentaires en r seaux Sens du service et esprit d quipe Capacit travailler en environnement structur Exp rience 0 2 ans d exp rience M thodologie Environnement bas sur les bonnes pratiques ITIL Profil candidat: Connaissances compl mentaires en r seaux Sens du service et esprit d quipe Capacit travailler en environnement structur Exp rience : 0 2 ans d exp rience

Paris, Île-de-France, France

Compétences linguistiques

French

Avis aux utilisateurs

Cette offre a été publiée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez consulter l’offre originale ici.